Diagrama de Ishikawa
Lluvia de Ideas
Entrevista
Puede manejarse de forma estructurada o no estructurada, pero en ambas versiones, se obtienen resultados.
Puede realizarse de diversas formas, dirigida, estructurada, semiestructurada, libre, con cuestionario.
Primero define el problema sobre el cuál se trabajará, y a continuación efectúa una sesión de lluvia e ideas, anotando todas las opiniones. Luego ordena racionalmente la información obtenida, a modo que sean varias las causas identificadas.