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monica paola caro sora

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Relacionar Columnas Servicio al clienteVersión en línea Identificar cliente externo y interno por monica paola caro sora 1 es una organización social que utiliza una gran variedad de recursos para alcanzar determinados objetivos 2 CLIENTE INTERNO 3 Es un método de trabajo colectivo “coordinado” en el que los participantes intercambian sus experiencias, respetan sus roles y funciones, para lograr objetivos comunes al realizar una tarea conjunta 4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 5 COMUICACION ASERIVA 6 es un documento en el cual se contempla la información básica y precisa de una empresa. También se puede denominar cartera de servicios 7 Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo.El servicio al cliente es una potente herramienta de marketing. 8 El preciso instante en que el cliente se pone en contacto con nuestro servicio y sobre la base de este contacto se forma una opinión acerca de la calidad del mismo. 9 describe el objetivo que espera lograr en un futuro 10 RECLAMO MOMENTO DE VERDAD las distintas maneras en que puede ser dividido el trabajo dentro de una organización para alcanzar luego la coordinación del mismo orientándolo al logro de los objetivos LA EMPRESA PORTAFOLIO DE SERVICIO VISION habilidad social de relación es una forma de expresión consciente, mediante la cual se manifiestan las ideas, deseos, opiniones, sentimientos o derechos de forma congruente, clara, directa, equilibrada, honesta y respetuosa, sin la intención de herir o perjudicar, y actuando desde una perspectiva de autoconfianza. SERVICIO AL CLIENTE TRABAJO EN EQUIPO Son los empleados de la empresa que venden productos y/o servicios y que para poder hacerlo, deben estar convencidos de que lo que están ofreciendo es de primera calidad Entiéndase por a la expresión de la voluntad de los usuarios ante la administración para darle a conocer su inconformidad por la violación de los derechos por parte de ésta.

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es un documento en el cual se contempla la información básica y precisa de una empresa. También se puede denominar cartera de servicios

Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo.El servicio al cliente es una potente herramienta de marketing.

El preciso instante en que el cliente se pone en contacto con nuestro servicio y sobre la base de este contacto se forma una opinión acerca de la calidad del mismo.

describe el objetivo que espera lograr en un futuro

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las distintas maneras en que puede ser dividido el trabajo dentro de una organización para alcanzar luego la coordinación del mismo orientándolo al logro de los objetivos

LA EMPRESA

PORTAFOLIO DE SERVICIO

VISION

habilidad social de relación es una forma de expresión consciente, mediante la cual se manifiestan las ideas, deseos, opiniones, sentimientos o derechos de forma congruente, clara, directa, equilibrada, honesta y respetuosa, sin la intención de herir o perjudicar, y actuando desde una perspectiva de autoconfianza.

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TRABAJO EN EQUIPO

Son los empleados de la empresa que venden productos y/o servicios y que para poder hacerlo, deben estar convencidos de que lo que están ofreciendo es de primera calidad

Entiéndase por a la expresión de la voluntad de los usuarios ante la administración para darle a conocer su inconformidad por la violación de los derechos por parte de ésta.

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