Crucigrama CRUCIGRAMA SERVICIO AL CLIENTEVersión en línea En este crucigrama podrá realizar una retroalimentación del tema visto sobre protocolos de servicio y habilidades blandas. por Carol Milena Arana Osorio 1 TIPO DE PROTOCOLO EN EL QUE SE DEBE TRANSMITIR MUCHA SEGURIDAD, SER MUY TOLERANTE Y TENER UN BUEN TONO DE VOZ 2 Protocolo en el que debemos tener una buena imagen personal 3 PROTOCOLO QUE SE CARACTERIZA POR MANEJAR UN BUEN TONO DE VOZSERPRECISOYMUYCLARO 4 LO QUE DEBEN HACER LAS EMPRESAS PARA GARANTIZAR LA FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE 5 ES CUANDO SE TIENE CONTROL DE LO RACIONAL Y LAS EMOCIONES 6 Sus componentes son una buena comunicación verbal y corporal para captar la atención del emisor 7 POTENTE HERRAMIENTA DEL MARKETING 8 CUANDO EL EMISOR ESTA ATENTO A RECIBIR EL MENSAJE 9 HABILIDAD DE PONERSE EN LOS ZAPATOS DEL CLIENTE 10 HERRAMIENTA PARA QUE EL CLIENTE TRANSMITA SUS OPINIONES 5 2 6 4 3 7 8 10 9
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