1
Comprende el conjunto de conocimientos y capacidades que permiten producir y entender los mensajes de manera contextualmente apropiada
2
Permite dar cohesión en la forma y coherencia en el significado para que los textos sean inteligibles
3
Es el camino que conduce a este objetivo a través de dos técnicas: la comprensión y la escucha activa.
4
Se trata de comunicar de manera clara y objetiva nuestro punto de vista, nuestros deseos o nuestros sentimientos, con honestidad y respeto, sin menoscabar, ofender o herir al otro o a sus ideas u opiniones.
5
Respuesta del receptor cuando ha recibido el mensaje.
6
Escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla
7
Involucra el entendimiento por parte de quien o quienes reciben el mensaje
8
Quien recibe el mensaje.
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La información a transmitir.
10
Quien emite el mensaje.
11
Conjunto de señales o signos que forman el mensaje.
12
Interferencias en el proceso de comunicación.
13
El medio por el cual se transfiere el mensaje
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