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Sobre Completar frases
2º - Educación secundaria
calidad en el servicio en hoteleria
turismo y hoteleria
 Edad recomendada: 13 años
40 veces realizada

Creada por

María Leonor Améndola Arcudia
María Leonor Améndola Arcudia
México

Top 10 resultados

  1. 1
    María Leonor Améndola Arcudia
    María Leonor Améndola Arcudia
    09:49
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    96
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María Leonor Améndola Arcudia
1

deseos estándares cultura amabilidad Aseo calidad presentación cortesía expectativas postura empleado servir servicios positiva superen satisfacción fomentar hotel necesidades conductuales

Desde el momento en que el inicia su relación laboral en una empresa de , como un hotel , se debe en él la creación de una de la en la prestación del servicio a cada huésped . Esta cultura de la calidad debe estar enfocada hacia la total del cliente en cuanto a sus , y . Se debe establecer un conjunto de de calidad que no solamente cumplan con las expectativas , sino que además las . Al trabajar en un , es muy necesaria la buena . Algunos de los aspectos más importantes de los empleados que dan servicio en un hotel son : personal , y , Uniforme limpio y bien planchado , la , gusto por , actitud .

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