Ruleta de conceptos y términos Venta Productos tecnológicos
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A
Herramienta con la que el vendedor cuenta para informar al cliente sobre sus productos, explicando sus características, forma de uso y medios de pago, aclarando dudas y aplicando estrategias de ventas para que el cliente se convenza de comprar.
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B
Producto tangible fabricado mediante tecnología/s. Ejemplos: Tv/nevera/ropa técnica deportiva
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C
Siglas que identifican al conjunto de estrategias de negocio, marketing, comunicación e infraestructuras tecnológicas, diseñadas con el objetivo de construir una relación duradera con los clientes
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D
Criterio de segmentación que aplica variables como la edad, el sexo, el estado civil…
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E
Son bienes, servicios o procesos que ya existían y la tecnología les aporta nuevas utilidades y funcionalidades. Los clasificamos así cuando no son PUROS. Ejemplos: Calculadora digital, camiseta técnica
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F
es un concepto esencial para empresas orientadas al cliente, que persiguen una relación a largo plazo con los usuarios finales
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G
Son aquellos clientes que disfrutan siendo los primeros en probar las novedades en el ámbito informático y tecnológico
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H
Los ______________ de compra se refieren al comportamiento del consumidor a la hora de ejecutar una compra, es decir, los lugares de compra, la frecuencia, las clases de productos, sus actitudes u opiniones, etc., una buena estrategia de marketing dependerá en gran medida del análisis de estos hábitos de compra en el sector sobre el que tengamos interés.
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I
Evolucionar con ayuda de la tecnología aplicada
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J
Bien tecnológico puro que entre otros usos, se utiliza para jugar a la Play.
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K
Término inglés que significa teclado
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L
Al conjunto de productos tecnológicos que ofrece una empresa, lo llamamos CARTERA DE PRODUCTOS. Las empresas clasifican estos por __________ de productos (en función de su tipología)
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M
Conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la comercialización de un producto.
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N
Oíste hablar de esta tecnología en el video sobre "Tecnologías que cambiarán la vida". La definimos como aquella tecnología que estudia y desarrolla sistemas en escala minúscula que tiene aplicación práctica y desarrolla soluciones en nuevos materiales, por ejemplo.
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O
es la determinación o programación del fin de la vida útil de un producto, de modo que, tras un período de tiempo calculado de antemano por el fabricante o por la empresa durante la fase de diseño del mismo, este se torne obsoleto, no funcional, inútil o inservible
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P
Conjunto de servicios que se prestan al cliente con posterioridad a la venta
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R
Es aquel cliente que investiga Online y compra Offine (tienda física)
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S
Dividir el mercado en subgrupos homogéneos
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T
Para el desarrollo de este bien, servicio o proceso, se aplican un conjunto de ______________ que consiguen mejorar, de forma paulatina, sus funcionalidades.
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U
Cualidad que define que un producto o servicio tecnológico es sencillo de usar porque facilita la lectura de los textos, descarga rápidamente la información y presenta funciones y menús sencillos, por lo que el usuario encuentra satisfechas sus consultas y cómodo su uso.
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V
acción y efecto de traspasar la propiedad de algo a otra persona tras el pago de un precio convenido. Decimos que, tras producirse, el cliente satisface una necesidad o deseo.
Contiene la
W
Cliente tecnológico, habitualmente joven que investiga Online, visita tiendas físicas, compara precios y oportunidades antes de comprar y finalmente compra Online
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