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TALLER CONCEPTOS ACTIVIDAD 2

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A continuación debe completar los significados la o las palabras correctas de las definiciones expresadas.

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TALLER CONCEPTOS ACTIVIDAD 2

A continuación debe completar los significados la o las palabras correctas de las definiciones expresadas.

KAROL YULIETH CUTIVA RAYO
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línea al queja petición sugerencias calidad una auditoría buzón servicios población cliente consumidores atención de productos de

La es el término que se refiere a los tipos de en los que las empresas se centran en cuanto la publicidad o la comercialización de sus o .

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Una es el malestar o descontento por algo que está relacionado directamente al producto o servicio comprado o se refiere a una mala atención al público .

es una solicitud formal por parte de un cliente , para la obtención de un servicio .

es un área donde agentes , asesores , supervisores o ejecutivos , especialmente con una técnica en tele mercadeo o servicio al cliente , realizan o reciben llamadas desde o hacia : clientes ( externos o internos ) , socios comerciales , compañías asociadas u otro

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