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A11_LOGI_2001

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tecnologías de la información y comunicación
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Universidad Técnica Particular de Loja - UTPL
Universidad Técnica Particular de Loja - UTPL
Ecuador

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A11_LOGI_2001

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1

cantidades indicador segmento necesidades proactivo

6 . Entre las inconformidades más comunes que enfrenta el cliente se destacan las diferencias de despachadas y pedidas por el cliente .
7 . La logística del servicio al cliente trabaja bajo un enfoque .
8 . El nivel de servicio es un que sirve para medir el cumplimiento de la demanda en términos de cantidades , tiempos y lugar de entrega .
9 . Dentro de los principios para el diseño del servicio al cliente , la diferenciación consiste en diseñar para cada de mercado un nivel más adecuado del servicio .
10 . El primer paso para establecer un proceso de atención al cliente , consiste en determinar las de los mismos clientes .

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