Relacionar Columnas ATENCIÓ AL CLIENTVersión en línea RELACIONAR CONCEPTES por marta ptt 1 CONCEPTE DE BARRERA FISIOLÒGICA 2 CODI 3 BARRERA FISIOLÒGICA 4 RECEPTOR 5 CONCEPTE DE BARRERA EXTERNA 6 TO DE VEU, ELOCUCIÓ, VOCALITZACIÓ 7 IDENTIFICAR-SE EN DESPENJAR EL TELÈFON 8 MISSATGE 9 CONCEPTE DE BARRERA INTERNA 10 EXEMPLE D BARRERA EXTERNA 11 CANAL 12 EMISSOR 13 EXEMPLE DE BARRERA INTERNA SOROLL EXTERN ELEMENT DE COMUNICACIÓ: ALLÒ QUE ES VOL TRANSMETER ELEMENTS QUE INTERVENEN EN LA COMUNICACIÓ VERBAL PERSONA QUE REP I CAPTA LA INFORMACIÓ TRANSMESA PROBLEMES D'AUDICIÓ BARRERA DE COMUNICACIÓ QUE PROVÉ D'ALGUN PROBLEMA D'AUDICIÓ, PARLA O OÏDA. BARRERA DE COMUNICACIÓ QUE PROVÉ DE L'EXTERIOR ELEMENT DE COMUNICACIÓ: MITJÀ PEL QUAL ES TRANSMET EL MISSATGE ELEMENT DE COMUNICACIÓ: CODIS VISUALS, GESTUALS, LLENGUATGE I ESCRIPTURA BARRERA DE COMUNICACIÓ QUE PROVÉ DE LA NOSTRA CULTURA, HÀBITS, PREJUDICIS, ATENCIÓ EN EL MOMENT DE LA COMUNICACIÓ, ETC. NORMA BÀSICA DE COMUNICACIÓ TELEFÒNICA ELEMENT DE COMUNICACIÓ: PERSONA QUE ENVIA EL MISSATGE NO ESCOLTAR