HERRAMIENTAS DE LA CALIDADVersión en línea Esta actividad incluye conceptos de los temas: 1.6. Herramientas estadísticas. 1.6.1. Hojas de verificación. 1.6.2. Diagrama de Pareto. 1.6.3. Diagrama Causa-Efecto. 1.6.4. Histograma. 1.6.5. Diagrama de Dispersión. 1.6.6. Estratificación. por Tábata Evelyn Anton Guzmán 1 Sirve para recoger los datos necesarios y poder realizar un posterior análisis de éstos. Su principal utilidad proviene del empleo de datos objetivos a la hora de examinar un fenómeno determinado. Como sirven de base para adoptar decisiones, es importante que el método de recogida y el análisis de los propios datos garanticen una interpretación correcta del fenómeno estudiado. a HOJA DE VERIFICACION b HISTOGRAMA c DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO d ESTRATIFICACIÓN 2 Son diagramas de barras que muestran el grado y la naturaleza de variación dentro del rendimiento de un proceso. a HOJA DE VERIFICACION b HISTOGRAMA c DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO d ESTRATIFICACIÓN 3 Es una herramienta de representación gráfica que identifica los problemas más importantes, en función de su frecuencia de ocurrencia o coste (dinero, tiempo), y permite establecer las prioridades de intervención. a DIAGRAMA DE PARETO b HISTOGRAMA c DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO d ESTRATIFICACIÓN 4 Se utiliza para recoger de manera gráfica todas las posibles causas de un problema o identificar los aspectos necesarios para alcanzar un determinado objetivo (efecto). a DIAGRAMA DE PARETO b HISTOGRAMA c DIAGRAMA DE CAUSA Y CAUSA d DIAGRAMA DE ISHIKAWA 5 Sirve para determinar si existe relación entre dos variables, normalmente de causa y efecto. a DIAGRAMA DE DISPERSION b DIAGRAMA DE PARETO c DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO d DIAGRAMA DE ISHIKAWA 6 Consiste en dividir los datos recogidos en grupos homogéneos para facilitar una mejor comprensión del fenómeno estudiado. A cada grupo homogéneo se lo denomina estrato. Esta técnica permite investigar los aspectos más significativos o las áreas más importantes donde es necesario centrar la atención. a HOJA DE VERIFICACION b HISTOGRAMA c DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO d ESTRATIFICACIÓN
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