Test: Manual S.G.I Policía Nacional (sistema gestión integral - sistema de gestión de calidad - modelos


Manual S.G.I Policía Nacional Versión en línea RESOLUCIÓN NÚMERO 03948 DEL 17 SEPTIEMBRE DE 2019 “Por la cual se expide el Manual del Sistema de Gestión Integral de la Policía Nacional ” por OSCAR FERNANDO MEDINA CARRIÓN 1 El Sistema de Gestión Integral (SGI) de la Policía Nacional, tiene su origen en: a La Cadena de Valor b Los lineamientos de Gestión c Modelo Único de Gestión Estatal d El proceso de transformación cultural 2 El responsable de la emisión, modificación, control y distribución del manual del Sistema de Gestión Integral es: a Director General de la Policía b Subdirector General c Jefe Oficina Planeación d Director de Seguridad Ciudadana 3 Los lineamientos del Manual del Sistema de Gestión Integral para la Policía Nacional, serán aplicados por: a Los Servidores Públicos del Sector Defensa b Los Servidores Públicos de la Institución c Los Servidores Públicos en cualquier ámbito de Gestión d Los Servidores Públicos del Nivel Central 4 Establecer los lineamientos de la gestión y las particularidades de cada uno de los componentes que conforman el Sistema de Gestión Integral; es el objetivo de: a Plan Integral de Seguridad y Convivencia Ciudadana - PISCC b Manual del Sistema de Gestión Integral - SGI c Plan Estratégico Institucional - PEI d Sistema de Gestión de Calidad de la Policía 5 En el marco de este Manual, se considera la Calidad: a Grado de cumplimiento y satisfacción con los servicios ofrecidos b Una virtud necesaria para el despliegue y alcance los objetivos de la organización c La creación global de valor por la organización para todos sus grupos de interés clave d Como un conjunto de elementos que interactúan entre sí 6 En el marco de este Manual, el concepto de valor hace énfasis a: a al porcentaje que se asigna a cada una de los procesos, procedimientos y actividades a realizar b Al grado de satisfacción que desde la Alta Dirección se expone en indicadores c El grado de cumplimiento frente a las metas propuestas por la organización y desplegadas por los niveles desconcentrados d El grado de cumplimiento y satisfacción de sus expectativas, con los servicios ofrecidos de manera eficiente 7 “aquel en donde los elementos de una organización interactúan para establecer políticas, objetivos y procesos que permitan alcanzar estos objetivos”, es una definición que corresponde a: a Sistema b Sistema de gestión c Sistemas normalizados d Sistemas y Ámbitos de Gestión 8 El Sistema de Gestión Integral de la Policía Nacional está soportado estructuralmente en: a Tres grandes componentes de Gestión b Lineamientos institucionales para la gestión c Sistemas normalizados de gestión d La cadena de valor 9 Los Componentes del Sistema de Gestión Integral son: a i) Estrategia y Gestión Estratégica; ii) Gestión y Estructura de Procedimientos; y iii) Talento Humano y Gestión de la Cultura Institucional b i) Estrategia y Gestión Estratégica; ii) Gestión y Estructura de Procesos; y iii) Talento Humano y Gestión de la Cultura Institucional c i) Estrategia y Gestión Estratégica; ii) Gestión y Estructura de Procesos; y iii) Gestión Humana y Cultura Institucional d i) Estratégico y Gestión Estratégica; ii) Gestión y Estructura de Procesos; y iii) Talento Humano y Gestión de la Cultura Institucional 10 El propósito de la interacción de los tres (3) componentes que conforman el SGI en la Policía Nacional, es: a Crear valor hacia los clientes y partes interesadas de la Policía Nacional b Facilitar la gestión integral interna c Generar crecimiento y cohesión social d Evolucionar como Institución Policial 11 Los principales clientes y partes interesadas de la Policía Nacional son: a la comunidad y el Estado colombiano b La comunidad y los gremios c Los gremios y el Estado colombiano d Los encargados de Certificar los Sistemas Normalizados de Gestión 12 En que año se implementa la metodología Balanced Scorecard (BSC) y la herramienta informática Suite Visión Empresarial (SVE) para el seguimiento, monitoreo y evaluación de la gestión estratégica y de procesos en la Policía Nacional: a 2006 b 2007 c 2008 d 2009 13 El objetivo del Manual del Sistema de Gestión Integral al establecer los "Lineamientos de la Gestión" y las "Particularidades de cada uno de los Componentes" que lo conforman es: a La actualización de sus procesos, la alineación con la estrategia, la reglamentación en seguridad y salud en el trabajo del talento humano b Dar respuesta a los cambios que el mismo modelo gerencial ha presentado con motivo de la dinámica institucional c Que los miembros de la Institución identifiquen dentro del sistema cuál es su nivel de actuación, responsabilidades y deberes frente a los clientes y demás partes interesadas de la Policía Nacional d Contar con un instrumento de consulta y orientación para los funcionarios, que permita conocer el modelo gerencial adoptado por la Institución 14 El Sistema de Gestión Integral, se ha mantenido bajo la noción de: a La interpretación de los componentes del sistema, la interacción entre ellos, sus características de funcionamiento b La necesidad de disponer de un modelo que permite al alto mando y demás directivos de la Institución conducir y gobernar la entidad hacia el logro de los resultados deseados. c La actuación de la Institución y de sus Unidades desconcentradas en los ámbitos Educativo, Salud y Bienestar d La estrategia, la reglamentación en seguridad y salud en el trabajo del talento humano y el fortalecimiento de la mejora continua 15 Los retos a cumplir en los próximos años por la Policía Nacional en lo que refiere a la Proyección del Sistema de Gestión Integral, requiere que el mismo se enmarque dentro: a Modelo de Transformación Institucional (MTI- Proyección 2025), en alineación con el Plan Nacional de Desarrollo (2019-2022) y la Creación de Valor entre sus Componente b Modelo de Transformación Institucional (MTI- Proyección 2025), en alineación con el Plan Nacional de Desarrollo (2019-2022) y las Políticas del Sector Defensa c Modelo de Transformación Institucional (MTI- Proyección 2030), en alineación con el Plan Nacional de Desarrollo (2019-2022) y la Creación de Valor entre sus Componente d Modelo de Transformación Institucional (MTI- Proyección 2030), en alineación con el Plan Nacional de Desarrollo (2019-2022) y las Políticas del Sector Defensa 16 Los sistemas de gestión con opción de ser certificables, son: a SGC - SGA – SSGSST - SGSI b SGC - SGA – SSGSST - TIC´s c SGA – SSGSST - SGS - PDA d SGC - PDA – SSGSST - SGSI 17 El número de Sistemas con opción de ser certificables en la Policía Nacional, son: a 3 b 4 c 5 d 6 18 Los sistemas SGC, SGA, SGSST, SGSI, hacen parte de la integración de a La Evolución y Mejora continua de la Gestión b Los Líneamientos Institucionales para la Gestión c Los Sistemas Normalizados de Gestión d Los cuatro ámbitos de gestión 19 La creación de valor, se genera para cada uno de los ámbitos de gestión, hacia los respectivos clientes y partes interesadas que los conforman, según sea el foco de actuación de la gestión institucional. Para la "Comunidad y Estado Colombiano", el sistema que aplica la Policía Nacional es: a Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) b Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST). c Sistema de Gestión Ambiental (SGA) d Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI) 20 La creación de valor, se genera para cada uno de los ámbitos de gestión, hacia los respectivos clientes y partes interesadas que los conforman, según sea el foco de actuación de la gestión institucional. Para "Funcionarios y Colaboradores", el sistema que aplica la Policía Nacional es a Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) b Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST). c Sistema de Gestión Ambiental (SGA) d Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI) 21 La creación de valor, se genera para cada uno de los ámbitos de gestión, hacia los respectivos clientes y partes interesadas que los conforman, según sea el foco de actuación de la gestión institucional. Para "Ambiente y Comunidad", el sistema que aplica la Policía Nacional es a Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) b Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST). c Sistema de Gestión Ambiental (SGA) d Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI) 22 La creación de valor, se genera para cada uno de los ámbitos de gestión, hacia los respectivos clientes y partes interesadas que los conforman, según sea el foco de actuación de la gestión institucional. Para la "Institución - Policía Nacional, Comunidad y Estado Colombiano", el sistema que aplica la Policía Nacional es: a Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) b Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST). c Sistema de Gestión Ambiental (SGA) d Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI) 23 El Sistema de Gestión Integral se constituye por definición como: a Un Modelo Operativo b Un Modelo Administrativo c Un Modelo Gerencial d Un Modelo del Servicio Explicación 1 https://www.policia.gov.co/sites/default/files/manual_del_sistema_de_gestion_integral_de_la_policia_nacional_res._03948_-2019.pdf 2 https://www.policia.gov.co/sites/default/files/manual_del_sistema_de_gestion_integral_de_la_policia_nacional_res._03948_-2019.pdf 3 https://www.policia.gov.co/sites/default/files/manual_del_sistema_de_gestion_integral_de_la_policia_nacional_res._03948_-2019.pdf 4 https://www.policia.gov.co/sites/default/files/manual_del_sistema_de_gestion_integral_de_la_policia_nacional_res._03948_-2019.pdf 5 https://www.policia.gov.co/sites/default/files/manual_del_sistema_de_gestion_integral_de_la_policia_nacional_res._03948_-2019.pdf 6 https://www.policia.gov.co/sites/default/files/manual_del_sistema_de_gestion_integral_de_la_policia_nacional_res._03948_-2019.pdf 7 https://www.policia.gov.co/sites/default/files/manual_del_sistema_de_gestion_integral_de_la_policia_nacional_res._03948_-2019.pdf 8 https://www.policia.gov.co/sites/default/files/manual_del_sistema_de_gestion_integral_de_la_policia_nacional_res._03948_-2019.pdf 9 https://www.policia.gov.co/sites/default/files/manual_del_sistema_de_gestion_integral_de_la_policia_nacional_res._03948_-2019.pdf 10 https://www.policia.gov.co/sites/default/files/manual_del_sistema_de_gestion_integral_de_la_policia_nacional_res._03948_-2019.pdf 11 https://www.policia.gov.co/sites/default/files/manual_del_sistema_de_gestion_integral_de_la_policia_nacional_res._03948_-2019.pdf 12 https://www.policia.gov.co/sites/default/files/manual_del_sistema_de_gestion_integral_de_la_policia_nacional_res._03948_-2019.pdf 13 https://www.policia.gov.co/sites/default/files/manual_del_sistema_de_gestion_integral_de_la_policia_nacional_res._03948_-2019.pdf 14 https://www.policia.gov.co/sites/default/files/manual_del_sistema_de_gestion_integral_de_la_policia_nacional_res._03948_-2019.pdf 15 https://www.policia.gov.co/sites/default/files/manual_del_sistema_de_gestion_integral_de_la_policia_nacional_res._03948_-2019.pdf 16 https://www.policia.gov.co/sites/default/files/manual_del_sistema_de_gestion_integral_de_la_policia_nacional_res._03948_-2019.pdf 17 https://www.policia.gov.co/sites/default/files/manual_del_sistema_de_gestion_integral_de_la_policia_nacional_res._03948_-2019.pdf 18 https://www.policia.gov.co/sites/default/files/manual_del_sistema_de_gestion_integral_de_la_policia_nacional_res._03948_-2019.pdf 19 https://www.policia.gov.co/sites/default/files/manual_del_sistema_de_gestion_integral_de_la_policia_nacional_res._03948_-2019.pdf 20 https://www.policia.gov.co/sites/default/files/manual_del_sistema_de_gestion_integral_de_la_policia_nacional_res._03948_-2019.pdf 21 https://www.policia.gov.co/sites/default/files/manual_del_sistema_de_gestion_integral_de_la_policia_nacional_res._03948_-2019.pdf 22 https://www.policia.gov.co/sites/default/files/manual_del_sistema_de_gestion_integral_de_la_policia_nacional_res._03948_-2019.pdf 23 https://www.policia.gov.co/sites/default/files/manual_del_sistema_de_gestion_integral_de_la_policia_nacional_res._03948_-2019.pdf

1

El Sistema de Gestión Integral (SGI) de la Policía Nacional, tiene su origen en:

a

La Cadena de Valor

b

Los lineamientos de Gestión

c

Modelo Único de Gestión Estatal

d

El proceso de transformación cultural

2

El responsable de la emisión, modificación, control y distribución del manual del Sistema de Gestión Integral es:

a

Director General de la Policía

b

Subdirector General

c

Jefe Oficina Planeación

d

Director de Seguridad Ciudadana

3

Los lineamientos del Manual del Sistema de Gestión Integral para la Policía Nacional, serán aplicados por:

a

Los Servidores Públicos del Sector Defensa

b

Los Servidores Públicos de la Institución

c

Los Servidores Públicos en cualquier ámbito de Gestión

d

Los Servidores Públicos del Nivel Central

4

Establecer los lineamientos de la gestión y las particularidades de cada uno de los componentes que conforman el Sistema de Gestión Integral; es el objetivo de:

a

Plan Integral de Seguridad y Convivencia Ciudadana - PISCC

b

Manual del Sistema de Gestión Integral - SGI

c

Plan Estratégico Institucional - PEI

d

Sistema de Gestión de Calidad de la Policía

5

En el marco de este Manual, se considera la Calidad:

a

Grado de cumplimiento y satisfacción con los servicios ofrecidos

b

Una virtud necesaria para el despliegue y alcance los objetivos de la organización

c

La creación global de valor por la organización para todos sus grupos de interés clave

d

Como un conjunto de elementos que interactúan entre sí

6

En el marco de este Manual, el concepto de valor hace énfasis a:

a

al porcentaje que se asigna a cada una de los procesos, procedimientos y actividades a realizar

b

Al grado de satisfacción que desde la Alta Dirección se expone en indicadores

c

El grado de cumplimiento frente a las metas propuestas por la organización y desplegadas por los niveles desconcentrados

d

El grado de cumplimiento y satisfacción de sus expectativas, con los servicios ofrecidos de manera eficiente

7

“aquel en donde los elementos de una organización interactúan para establecer políticas, objetivos y procesos que permitan alcanzar estos objetivos”, es una definición que corresponde a:

a

Sistema

b

Sistema de gestión

c

Sistemas normalizados

d

Sistemas y Ámbitos de Gestión

8

El Sistema de Gestión Integral de la Policía Nacional está soportado estructuralmente en:

a

Tres grandes componentes de Gestión

b

Lineamientos institucionales para la gestión

c

Sistemas normalizados de gestión

d

La cadena de valor

9

Los Componentes del Sistema de Gestión Integral son:

a

i) Estrategia y Gestión Estratégica; ii) Gestión y Estructura de Procedimientos; y iii) Talento Humano y Gestión de la Cultura Institucional

b

i) Estrategia y Gestión Estratégica; ii) Gestión y Estructura de Procesos; y iii) Talento Humano y Gestión de la Cultura Institucional

c

i) Estrategia y Gestión Estratégica; ii) Gestión y Estructura de Procesos; y iii) Gestión Humana y Cultura Institucional

d

i) Estratégico y Gestión Estratégica; ii) Gestión y Estructura de Procesos; y iii) Talento Humano y Gestión de la Cultura Institucional

10

El propósito de la interacción de los tres (3) componentes que conforman el SGI en la Policía Nacional, es:

a

Crear valor hacia los clientes y partes interesadas de la Policía Nacional

b

Facilitar la gestión integral interna

c

Generar crecimiento y cohesión social

d

Evolucionar como Institución Policial

11

Los principales clientes y partes interesadas de la Policía Nacional son:

a

la comunidad y el Estado colombiano

b

La comunidad y los gremios

c

Los gremios y el Estado colombiano

d

Los encargados de Certificar los Sistemas Normalizados de Gestión

12

En que año se implementa la metodología Balanced Scorecard (BSC) y la herramienta informática Suite Visión Empresarial (SVE) para el seguimiento, monitoreo y evaluación de la gestión estratégica y de procesos en la Policía Nacional:

a

2006

b

2007

c

2008

d

2009

13

El objetivo del Manual del Sistema de Gestión Integral al establecer los "Lineamientos de la Gestión" y las "Particularidades de cada uno de los Componentes" que lo conforman es:

a

La actualización de sus procesos, la alineación con la estrategia, la reglamentación en seguridad y salud en el trabajo del talento humano

b

Dar respuesta a los cambios que el mismo modelo gerencial ha presentado con motivo de la dinámica institucional

c

Que los miembros de la Institución identifiquen dentro del sistema cuál es su nivel de actuación, responsabilidades y deberes frente a los clientes y demás partes interesadas de la Policía Nacional

d

Contar con un instrumento de consulta y orientación para los funcionarios, que permita conocer el modelo gerencial adoptado por la Institución

14

El Sistema de Gestión Integral, se ha mantenido bajo la noción de:

a

La interpretación de los componentes del sistema, la interacción entre ellos, sus características de funcionamiento

b

La necesidad de disponer de un modelo que permite al alto mando y demás directivos de la Institución conducir y gobernar la entidad hacia el logro de los resultados deseados.

c

La actuación de la Institución y de sus Unidades desconcentradas en los ámbitos Educativo, Salud y Bienestar

d

La estrategia, la reglamentación en seguridad y salud en el trabajo del talento humano y el fortalecimiento de la mejora continua

15

Los retos a cumplir en los próximos años por la Policía Nacional en lo que refiere a la Proyección del Sistema de Gestión Integral, requiere que el mismo se enmarque dentro:

a

Modelo de Transformación Institucional (MTI- Proyección 2025), en alineación con el Plan Nacional de Desarrollo (2019-2022) y la Creación de Valor entre sus Componente

b

Modelo de Transformación Institucional (MTI- Proyección 2025), en alineación con el Plan Nacional de Desarrollo (2019-2022) y las Políticas del Sector Defensa

c

Modelo de Transformación Institucional (MTI- Proyección 2030), en alineación con el Plan Nacional de Desarrollo (2019-2022) y la Creación de Valor entre sus Componente

d

Modelo de Transformación Institucional (MTI- Proyección 2030), en alineación con el Plan Nacional de Desarrollo (2019-2022) y las Políticas del Sector Defensa

16

Los sistemas de gestión con opción de ser certificables, son:

a

SGC - SGA – SSGSST - SGSI

b

SGC - SGA – SSGSST - TIC´s

c

SGA – SSGSST - SGS - PDA

d

SGC - PDA – SSGSST - SGSI

17

El número de Sistemas con opción de ser certificables en la Policía Nacional, son:

a

3

b

4

c

5

d

6

18

Los sistemas SGC, SGA, SGSST, SGSI, hacen parte de la integración de

a

La Evolución y Mejora continua de la Gestión

b

Los Líneamientos Institucionales para la Gestión

c

Los Sistemas Normalizados de Gestión

d

Los cuatro ámbitos de gestión

19

La creación de valor, se genera para cada uno de los ámbitos de gestión, hacia los respectivos clientes y partes interesadas que los conforman, según sea el foco de actuación de la gestión institucional. Para la "Comunidad y Estado Colombiano", el sistema que aplica la Policía Nacional es:

a

Sistema de Gestión de la Calidad (SGC)

b

Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST).

c

Sistema de Gestión Ambiental (SGA)

d

Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI)

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La creación de valor, se genera para cada uno de los ámbitos de gestión, hacia los respectivos clientes y partes interesadas que los conforman, según sea el foco de actuación de la gestión institucional. Para "Funcionarios y Colaboradores", el sistema que aplica la Policía Nacional es

a

Sistema de Gestión de la Calidad (SGC)

b

Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST).

c

Sistema de Gestión Ambiental (SGA)

d

Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI)

21

La creación de valor, se genera para cada uno de los ámbitos de gestión, hacia los respectivos clientes y partes interesadas que los conforman, según sea el foco de actuación de la gestión institucional. Para "Ambiente y Comunidad", el sistema que aplica la Policía Nacional es

a

Sistema de Gestión de la Calidad (SGC)

b

Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST).

c

Sistema de Gestión Ambiental (SGA)

d

Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI)

22

La creación de valor, se genera para cada uno de los ámbitos de gestión, hacia los respectivos clientes y partes interesadas que los conforman, según sea el foco de actuación de la gestión institucional. Para la "Institución - Policía Nacional, Comunidad y Estado Colombiano", el sistema que aplica la Policía Nacional es:

a

Sistema de Gestión de la Calidad (SGC)

b

Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST).

c

Sistema de Gestión Ambiental (SGA)

d

Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI)

23

El Sistema de Gestión Integral se constituye por definición como:

a

Un Modelo Operativo

b

Un Modelo Administrativo

c

Un Modelo Gerencial

d

Un Modelo del Servicio