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Calidad

Crucigrama

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Introducción y generalidades

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Crucigrama

CalidadVersión en línea

Introducción y generalidades

por Juan Jose Franciosi
1

Técnica de trabajo en grupo para obtener el mayor número de ideas, aprovechando la capacidad creativa de las personas

2

comparar y medir los procesos de una organización con los de otra con mejores resultados

3

Forma de espina de pescado

4

permite representar la distribución de frecuencias de una o más variables

5

Trabajadores comparten con la administración la responsabilidad de resolver problemas de calidad.

6

primero en utilizar el concepto de Control de la Calidad Total

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80% de un problema se produce por el 20% de las causas

8

Los catorce puntos

9

10 medidas para la mejora de la calidad

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Walter Shewhart, Plan‐Do‐Check‐Act.

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identificar las variables significativas de un proceso, acciones correctoras necesarias

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