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1º - Bachillerato tecnologías de la información y comunicación mejora continua afi Edad recomendada: 15 años
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Creada por

JESÚS RAMÓN DÁMASO GARCÍA
JESÚS RAMÓN DÁMASO GARCÍA
México

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    JESÚS RAMÓN DÁMASO GARCÍA
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    Adeleyma Lopez de jesus
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Calidad total

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JESÚS RAMÓN DÁMASO GARCÍA
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1

servicio permanente empresarial continua superarlas competitivo satisfacción Cultura compromete excelencia continua producto organizacional empleado estratégica dinámico calidad necesidades objetivos información

CALIDAD TOTAL

La calidad total no solo se refiere al o en sí , sino que es la mejoría del aspecto ; donde cada trabajador , desde el gerente , hasta el del más bajo nivel jerárquico está comprometido con los empresariales .

La calidad es total porque comprende todos y cada uno , de los aspectos de la organización , porque involucra y a todas y cada una de las personas de la organización .
En la expresión Calidad Total , el término Calidad significa que el Producto o Servicio debe estar al nivel de del cliente ; y el término Total que dicha es lograda con la participación de todos los miembros de la organización .

La Calidad Total comienza comprendiendo las y expectativas del cliente para luego satisfacerlas y .

Claves para la implantación de la calidad total

Solución de problemas
Mejora
Satisfacción del cliente

Los empleados que trabajan en procura de la Calidad Total necesitan tanto de los problemas como de los logros , por lo que se recomienda hacerlo en forma .

Las organizaciones operan en un ambiente y y la Calidad Total , se está convirtiendo en una fuerte ventaja en la conquista de los clientes , mediante la mejora continua se podrá llegar a la en el negocio .

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