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Evaluación formativa Unidad IV

Test

Unidad IV. Control de la productividad
Curso: Ingeniería de la productividad
Maestría en Gestión Industrial
Escuela de Estudios de Postgrado
Facultad de Ingeniería
Universidad de San Carlos de Guatemala

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Sobre Test
financieras
objetivos
cuadro de mando integral
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Flavio Reyes
Flavio Reyes
Guatemala

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    Flavio Reyes
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Evaluación formativa Unidad IVVersión en línea

Unidad IV. Control de la productividad Curso: Ingeniería de la productividad Maestría en Gestión Industrial Escuela de Estudios de Postgrado Facultad de Ingeniería Universidad de San Carlos de Guatemala

por Flavio Reyes
1

Es una forma de dar seguimiento al Plan Estratégico mediante la definición de indicadores y metas para cada un de los objetivos establecidos. Sus siglas son CMI

Respuesta escrita

2

Apellidos de los autores del cuadro de mando integral

Respuesta escrita

3

Matriz de vaciado de la información de la cadena de valor, las 5 fuerzas de Porter y el análisis de PESTEL

Respuesta escrita

4

La identificación de la información relevante del negocio y asegurar la coherencia entre dicha información y la estrategia definida por la empresa, se hace

5

Se clasifican por orden de prioridad, ya que constituyen la base sobre la que asentar el proceso de toma de decisiones.

6

Antes de comenzar el desarrollo de indicadores estratégicos, es importante alinear el cuadro de mando vertical y horizontalmente por medio de flechas y por su disposición de abajo hacia arriba.

7

Desde esta perspectiva, los indicadores deben responder a las expectativas del accionista y algunos indicadores típicos pueden ser:

8

Esta perspectiva indica que la satisfacción está supeditada a la propuesta de valor que la empresa les plantee, que puede cubrir aspectos como: calidad, precio, relaciones, imagen

9

Para esta perspectiva es conveniente el desarrollo de la cadena de valor o modelo del negocio asociado a la organización

10

En esta perspectiva se trata de asegurar la permanencia del talento humano y la creación de valor hacia el futuro.

Explicación

cuadro de mando integrado

Kaplan y Norton

FODA

Equipo

Factores clave

Relaciones causa-efecto

Financiera

Clientes

Procesos

Aprendizaje y crecimiento

 
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