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Conceptos

Crucigrama

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Conceptos claves del Servicio al Cliente

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Crucigrama

ConceptosVersión en línea

Conceptos claves del Servicio al Cliente

por ANGELA SANTOS
1

Son asociaciones entre dos o más personas. Estas asociaciones pueden basarse en emociones y sentimientos, como el amor y el gusto artístico, el interés por los negocios y por las actividades sociales, las interacciones y formas colaborativas en el hogar, entre otros.

2

Se refiere al trato entre las personas o individuos (todos en general) que se encuentran conviviendo dentro del entorno

3

Son un conjunto de reglas establecidas en un grupo social a fin de orientar y facilitar las relaciones entre los sujetos y garantizar el buen desarrollo del trabajo y la vida cotidiana

4

Es nuestra carta de presentación. Refleja la manera en que queremos relacionarnos con el mundo y con los demás. Decimos más con el cuerpo que con las palabras y somos más sinceros. ... Es decir, es un estilo de vida, una forma de ser y actuar y cada persona tiene la suya

5

Conjunto de rasgos y cualidades que configuran la manera de ser de una persona y la diferencian de las demás

6

Capacidad que tienen las personas de formar ideas y representaciones de la realidad en su mente, relacionando unas con otras

7

Conjunto de reglas de formalidad que rigen los actos y ceremonias diplomáticos y oficiales

8

Es un comportamiento humano ajustado a la solidaridad, el respeto y las buenas costumbres; en la mejor expresión, es el uso práctico de las normas de etiqueta de una sociedad dada.

9

Manera de comportarse una persona en una situación determinada o en general

10

Conjunto de reglas y formalidades que se observan en ciertos actos públicos oficiales y solemnes

11

Manera de estar alguien dispuesto a comportarse u obrar

12

Conjunto de cualidades por las que una persona o cosa es apreciada o bien considerada

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