NEGOCIACIÓN

Test

(26)

Realizar el proceso de la venta de productos y servicios aplicando técnicas de argumentación y cierre de ventas siguiendo procedimientos para negociar un producto o servicio en un mercado específico, conforme a las políticas de venta y los términos de negociación.

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preventa

postventa

clientes internos

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Melissa Torres

Colombia

Top 10 resultados

1

Paula Álvarez

13 de Septiembre de 2021

00:59

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100

puntuacion
2

Jessica Tatiana López García

1 de Septiembre de 2021

01:12

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100

puntuacion
3

Camila Andrea Cardozo Perez

5 de Septiembre de 2021

01:15

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100

puntuacion
4

Brenda Mariana Pachón Sánchez

10 de Agosto de 2022

01:31

tiempo

100

puntuacion
5

Daniela Sanchez

1 de Septiembre de 2021

01:32

tiempo

100

puntuacion
6

Karen Fierro

21 de Junio de 2022

01:35

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100

puntuacion
7

Laura González

13 de Septiembre de 2021

01:39

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100

puntuacion
8

Maria Alejandra Tellez

3 de Septiembre de 2021

01:45

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100

puntuacion
9

ANYI PAOLA

2 de Septiembre de 2021

02:00

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100

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10

Paula Andrea Benavides Bonilla

6 de Septiembre de 2021

02:00

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100

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NEGOCIACIÓNVersión en línea Realizar el proceso de la venta de productos y servicios aplicando técnicas de argumentación y cierre de ventas siguiendo procedimientos para negociar un producto o servicio en un mercado específico, conforme a las políticas de venta y los términos de negociación. por Melissa Torres 1 Las tipos de cliente son: a Cliente interno y cliente externo b Cliente prospecto y cliente externo c Cliente potencial y cliente real d Ninguna de las anteriores 2 La __________ es el conjunto de características o cualidades que debe tener el producto para alcanzar las expectativas del cliente e incluso superarlos. Respuesta escrita 3 La Negociación comprende tres pasos ______________, _____________ y la ____________ los cuales permiten un proceso continuo que genera utilidades para la empresa y logra la satisfacción y creación de necesidades al consumidor. Escoge una o varias respuestas a Venta b Pre venta c Post venta d Todas las anteriores 4 La Técnica de venta AIDA hace referencia a la que busca involucrar el cliente en la venta con los siguientes pasos: a Acción Interés Deseo y Atención b Atención Intéres, Diferencia y Actividad c Atención Interés Deseo y Acción d Ninguna de las anteriores 5 Es una técnica de venta que te permite escuchar activamente al cliente con el objetivo de que le ofrezcas soluciones relevantes y personalizadas mediante los pasos: Respuesta escrita 6 Mencione 3 tipos de cliente según la tipología de personalidad a Agresivos sabelotodos y exigentes b Mala imagen borrachos y celosos c Depresivos, sabelotodos y tacaños d Ninguna de las anteriores 7 En el procesos de la preventa se realizan las siguientes actividades: a Selección de clientes, manejo de objecciones y desarrollo de estrategias b Intercambio, desarrollo de la marca y atención a clientes c Seguimiento a la venta, desarrollo de productos y garantias d Ninguna de las anteriores 8 Cuando el cliente te dice que el producto esta muy caro debe aplicar la secuencia de los tres pasos: a Expliquele los beneficios y caracteristicas, negocie contraprestaciones y ofrezca otro producto más económico. b Impulse un producto mas costoso, comparelo y vendalo c Desarrolle una estrategia persuasiva, engañelo y convencerlo de comprarlo d Ninguna de las anteriores 9 Mencione cual es la verdadera a El cliente siempre tiene la razón b Los clientes deben comprar siempre sin importar las condiciones del producto o servicio c Un cliente que ya compró, estará más propenso a comprar de nuevo, pues ya conoce y confia en su negocio. d Ninguna de las anteriores 10 Mencione los pasos para dejar de competir por precio a Deje de perseguir al cliente equivocado y diferenciese por algo. b Sea un competidor diferenciador y trabaje con productos de baja calidad c Desarrolle marcas reconocidas y servicios más costosos d Ninguna de las anteriores

NEGOCIACIÓNVersión en línea

por Melissa Torres

Las tipos de cliente son:

Cliente interno y cliente externo

Cliente prospecto y cliente externo

Cliente potencial y cliente real

Ninguna de las anteriores

La __________ es el conjunto de características o cualidades que debe tener el producto para alcanzar las expectativas del cliente e incluso superarlos.

Respuesta escrita

La Negociación comprende tres pasos ________, _ y la ______ los cuales permiten un proceso continuo que genera utilidades para la empresa y logra la satisfacción y creación de necesidades al consumidor.

Escoge una o varias respuestas

Venta

Pre venta

Post venta

Todas las anteriores

La Técnica de venta AIDA hace referencia a la que busca involucrar el cliente en la venta con los siguientes pasos:

Acción Interés Deseo y Atención

Atención Intéres, Diferencia y Actividad

Atención Interés Deseo y Acción

Ninguna de las anteriores

Es una técnica de venta que te permite escuchar activamente al cliente con el objetivo de que le ofrezcas soluciones relevantes y personalizadas mediante los pasos:

Respuesta escrita

Mencione 3 tipos de cliente según la tipología de personalidad

Agresivos sabelotodos y exigentes

Mala imagen borrachos y celosos

Depresivos, sabelotodos y tacaños

Ninguna de las anteriores

En el procesos de la preventa se realizan las siguientes actividades:

Selección de clientes, manejo de objecciones y desarrollo de estrategias

Intercambio, desarrollo de la marca y atención a clientes

Seguimiento a la venta, desarrollo de productos y garantias

Ninguna de las anteriores

Cuando el cliente te dice que el producto esta muy caro debe aplicar la secuencia de los tres pasos:

Expliquele los beneficios y caracteristicas, negocie contraprestaciones y ofrezca otro producto más económico.

Impulse un producto mas costoso, comparelo y vendalo

Desarrolle una estrategia persuasiva, engañelo y convencerlo de comprarlo

Ninguna de las anteriores

Mencione cual es la verdadera

El cliente siempre tiene la razón

Los clientes deben comprar siempre sin importar las condiciones del producto o servicio

Un cliente que ya compró, estará más propenso a comprar de nuevo, pues ya conoce y confia en su negocio.

Ninguna de las anteriores

Mencione los pasos para dejar de competir por precio

Deje de perseguir al cliente equivocado y diferenciese por algo.

Sea un competidor diferenciador y trabaje con productos de baja calidad

Desarrolle marcas reconocidas y servicios más costosos

Ninguna de las anteriores

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NEGOCIACIÓNVersión en línea

por Melissa Torres

Las tipos de cliente son:

La __________ es el conjunto de características o cualidades que debe tener el producto para alcanzar las expectativas del cliente e incluso superarlos.

Respuesta escrita

La Negociación comprende tres pasos ________, _ y la ______ los cuales permiten un proceso continuo que genera utilidades para la empresa y logra la satisfacción y creación de necesidades al consumidor.

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La Técnica de venta AIDA hace referencia a la que busca involucrar el cliente en la venta con los siguientes pasos:

Es una técnica de venta que te permite escuchar activamente al cliente con el objetivo de que le ofrezcas soluciones relevantes y personalizadas mediante los pasos:

Respuesta escrita

Mencione 3 tipos de cliente según la tipología de personalidad

En el procesos de la preventa se realizan las siguientes actividades:

Cuando el cliente te dice que el producto esta muy caro debe aplicar la secuencia de los tres pasos:

Mencione cual es la verdadera

Mencione los pasos para dejar de competir por precio