Relacionar Columnas Atencion al clienteVersión en línea repaso por Patricia Vega Menezo 1 Nunca hemos de hacerlo cuando cogemos el teléfono. 2 Comunicacion verbal 3 Comunicación no verbal 4 Cliente silencioso 5 Significa que la persona está mintiendo. 6 Funcionalidad de un producto 7 Proveedor 8 Muestra rechazo. 9 Control de calidad del servicio 10 Significa amenaza. 11 Cliente agresivo 12 Cualidad de un producto 13 Variable que influye en la satisfacción del cliente 14 Significa confianza en uno mismo 15 Muestra nerviosismo
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