Relacionar Columnas Atencion al clienteVersión en línea repaso por Patricia Vega Menezo 1 Funcionalidad de un producto 2 Cliente silencioso 3 Variable que influye en la satisfacción del cliente 4 Comunicacion verbal 5 Cualidad de un producto 6 Proveedor 7 Comunicación no verbal 8 Nunca hemos de hacerlo cuando cogemos el teléfono. 9 Significa confianza en uno mismo 10 Significa que la persona está mintiendo. 11 Cliente agresivo 12 Significa amenaza. 13 Control de calidad del servicio 14 Muestra rechazo. 15 Muestra nerviosismo
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