Relacionar Columnas Atencion al clienteVersión en línea repaso por Patricia Vega Menezo 1 Significa que la persona está mintiendo. 2 Proveedor 3 Significa amenaza. 4 Significa confianza en uno mismo 5 Cliente silencioso 6 Cualidad de un producto 7 Funcionalidad de un producto 8 Cliente agresivo 9 Comunicacion verbal 10 Muestra rechazo. 11 Variable que influye en la satisfacción del cliente 12 Muestra nerviosismo 13 Nunca hemos de hacerlo cuando cogemos el teléfono. 14 Control de calidad del servicio 15 Comunicación no verbal
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