ATENCION AL CLIENTE

Ruleta de Palabras

(1)

Completar el abecedario del rosco con palabras del material que os envie ayer sobre el tema de atención al cliente.
Algunas preguntas son de doble palabra, por ejemplo: AL SALUDAR
Leer muy bien las preguntas, es más sencillo de lo que imaginais.
Ánimo y suerte!! Solo es un juego por el que aprendemos asi que no os agobieis

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Sobre Ruleta de Palabras

fp basica

atencion al cliente

Edad recomendada: 16 años

6 veces realizada

Creada por

Laura Villasante

España

Top 10 resultados

1

ANA LÓPEZ

21 de Mayo de 2020

00:42

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ATENCION AL CLIENTEVersión en línea Completar el abecedario del rosco con palabras del material que os envie ayer sobre el tema de atención al cliente. Algunas preguntas son de doble palabra, por ejemplo: AL SALUDAR Leer muy bien las preguntas, es más sencillo de lo que imaginais. Ánimo y suerte!! Solo es un juego por el que aprendemos asi que no os agobieis por Laura Villasante A B C D E F G H I J L M N O P Q R S T U V Z Empieza por A Es la opción de toda persona para elegir que y como hacer algo.Por ese motivo con el cliente debemos ser simpaticos, cordiales, sencillos, amables Empieza por B Es muy importante el inicio y seguimiento del..... Empieza por C Es la persona más importante de la empresa. Con el podemos tener contacto por telefono, cartas o por productos y servicios Empieza por D Es el cliente que le gusta imponer sus opiniones. Siempre busca ser el protagonista y tiende a obligar a que los demas hagan lo que el quiera Empieza por E Nuestra posicion frente al cliente debe de ser la de todo un profeional. Debemos tener una postura natural y recta Empieza por F Siempre mirando a los ojos, ser amable cortes y resolverle inmediatamente su solicitud. En caso de ter dudas pedir ayuda a un compañero Empieza por G Evitar hacer más gestos de lo normal porque rompe la comunicación Empieza por H Tenemos que .................suave, claro y con un tono adecuado Empieza por I Es el cliente con poca confianza en si mismo. Suelen no saber lo que quieren o no ser capaces de comunicarlo con claridad Empieza por J Persona que tiene autoridad o poder sobre el empleado para dirigir su trabajo. Empieza por L Entre las expresiones que bloquean esta definición están: El sarcasmo, hablar al oido de una persona delante de otra,levantar la voz y gritar,criticar..... Empieza por M Dentro del Lenguaje Vebal una de las expresiones que bloquean la comunicación es....... Empieza por N Es el lenguaje en el que son gestos que de forma consciente o inconsciente trasmitimos en nuestras relaciones interpersonales Empieza por O Es el cliente creido que mira por encima del hombro. Es el tipo de "usted no sabe con quien esta hablando" Empieza por P Tener que realizar muy bien nuestro trabajo y ser todo un .......... Empieza por Q Es el cliente que se queja por todo, por el servicio, por el producto... Empieza por R Persona que atiende al publico en una recepción Empieza por S Es el cliente que por lo general quiere ser muy gracioso y llamar tu atención Empieza por T La voz juega un papel muy importante en nuestro contacto con el cliente. Debemos ser directos al hablar. Empieza por U Es el accesorio que llevan las personas en algunos puesto de trabajo. Son obligatorios si la empresa lo considera. Empieza por V El tono de ..................tiene que tener un volumen medio para tratar con el cliente ni muy bajo ni muy alto. Empieza por Z Calzado que utilizan algunas personas en su puesto de trabajo formando parte del uniforme de trabajo