FRACCIONAMIENTO DE DEUDA

Test

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Sobre Test

konecta

chiclayo

capacitacion

atencion al cliente

29 veces realizada

Creada por

Capacitacion Konecta Cix

Perú

Top 10 resultados

1

Jose R. Rodriguez Jacinto

26 de Abril de 2020

00:11

tiempo

100

puntuacion
2

José R Rodríguez J

27 de Abril de 2020

00:15

tiempo

100

puntuacion
3

Capacitacion Konecta Cix

26 de Abril de 2020

00:19

tiempo

100

puntuacion
4

Luz Quilcaro Huarcaya

10 de Febrero de 2025

01:17

tiempo

100

puntuacion
5

Valdiglesias

10 de Febrero de 2025

01:47

tiempo

100

puntuacion
6

ELSY GASPAR

10 de Febrero de 2025

00:27

tiempo

60

puntuacion
7

Gutierrez Ruth

10 de Febrero de 2025

01:51

tiempo

60

puntuacion
8

Stephanie Reyna Portocarrero

10 de Febrero de 2025

02:49

tiempo

40

puntuacion
9

Brenda Quispe

10 de Febrero de 2025

03:26

tiempo

40

puntuacion
10

Tani Lago Chiquillan

10 de Febrero de 2025

01:22

tiempo

20

puntuacion

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FRACCIONAMIENTO DE DEUDAVersión en línea APRENDE JUGANDO por Capacitacion Konecta Cix 1 Si un cliente cuenta con una deuda de Febrero, Marzo y Abril y el total de su deuda vencida suma 490.00. ¿En cuántas cuotas podrá fraccionar? a 6 meses b 6 o 12 meses c No podrá fraccionar. d Sólo podrá fraccionar el recibo más antiguo. 2 Si el cliente realizó un fraccionamiento, sin embargo verificamos que su servicio se encuentra suspendido. ¿Qué procedimiento realizarías? a Reconexión SRM/ plazo de 6 horas. b Reconexión / plazo de 24 horas. c Le indicamos que espere 24 horas / No hacemos reconexión. d Escalamos caso. Plazo 24 horas. / No hacemos reconexión. 3 ¿Si el cliente tiene una deuda mayor a 200 y menor o igual 500? ¿Podrá fraccionar? ¿En cuántas cuotas? a Si, en 6 cuotas. b Si, en 6 o 12 cuotas. c No no podrá fraccionar. d Podrá fraccionar solo 200 soles. 4 ¿Cuál es el monto que se le fraccionará al cliente si la suma de la deuda vencida es mayor a 500? a Sólo podrá fraccionar el recibo más antiguo. b Podrá fraccionar la totalidad de la deuda. c No podrá fraccionar. d Sólo podrá fraccionar el último mes. 5 Cliente deuda vencida mayor a S/500 (recibo más antiguo > 500). ¿Aplica para el fraccionamiento? a Si Aplica. b No aplica.

FRACCIONAMIENTO DE DEUDAVersión en línea

APRENDE JUGANDO

por Capacitacion Konecta Cix

Si un cliente cuenta con una deuda de Febrero, Marzo y Abril y el total de su deuda vencida suma 490.00. ¿En cuántas cuotas podrá fraccionar?

6 meses

6 o 12 meses

No podrá fraccionar.

Sólo podrá fraccionar el recibo más antiguo.

Si el cliente realizó un fraccionamiento, sin embargo verificamos que su servicio se encuentra suspendido. ¿Qué procedimiento realizarías?

Reconexión SRM/ plazo de 6 horas.

Reconexión / plazo de 24 horas.

Le indicamos que espere 24 horas / No hacemos reconexión.

Escalamos caso. Plazo 24 horas. / No hacemos reconexión.

¿Si el cliente tiene una deuda mayor a 200 y menor o igual 500? ¿Podrá fraccionar? ¿En cuántas cuotas?

Si, en 6 cuotas.

Si, en 6 o 12 cuotas.

No no podrá fraccionar.

Podrá fraccionar solo 200 soles.

¿Cuál es el monto que se le fraccionará al cliente si la suma de la deuda vencida es mayor a 500?

Sólo podrá fraccionar el recibo más antiguo.

Podrá fraccionar la totalidad de la deuda.

No podrá fraccionar.

Sólo podrá fraccionar el último mes.

Cliente deuda vencida mayor a S/500 (recibo más antiguo > 500). ¿Aplica para el fraccionamiento?

Si Aplica.

No aplica.