Conserjería y Comunicaciones

Test

(6)

Demuestra lo que sabes de estos subdepartamentos

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Sobre Test

hosteleria y turismo

recepcion y reservas

Edad recomendada: 18 años

17 veces realizada

Creada por

Katherine Vega Rojas

España

Top 10 resultados

1

Katherine Vega Rojas

24 de Abril de 2020

01:58

tiempo

100

puntuacion
2

Alba Monción Pichardo

24 de Abril de 2020

03:18

tiempo

100

puntuacion
3

May García

25 de Abril de 2020

00:49

tiempo

90

puntuacion
4

Almudena Calderón Daza

28 de Abril de 2020

01:09

tiempo

90

puntuacion
5

Elena Garrido

20 de Septiembre de 2023

05:00

tiempo

90

puntuacion
6

Jorge Jimena

29 de Marzo de 2023

02:38

tiempo

60

puntuacion
7

Abel David Mendoza Ortiz

15 de Marzo de 2023

00:20

tiempo

10

puntuacion

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Conserjería y ComunicacionesVersión en línea Demuestra lo que sabes de estos subdepartamentos por Katherine Vega Rojas 1 ¿Qué funciones realiza el conserje en un establecimiento? a Se encarga de la recepción b Facilita información a los clientes c Se encarga de lleva las maletas a las habitaciones d Se encarga de realizar el check in y check out de los clientes 2 ¿Cómo se llama la asociación profesional de conserjes? a Los conserjes de oro b Las llaves del conserje de oro c Las llaves de oro d Ninguna es correcta 3 Cuando el cliente deja sus pertenencias en un depósito se denomina a Equipaje guardado b Recepción de equipajes c Consigna d Ninguna es correcta 4 ¿Qué funciones realiza el Valet parking? a Llevar el coche del cliente al aparcamiento b Dar las llaves del coche al portero para que lo aparque c Descarga el equipaje del coche d Le acompaña al cliente a su habitación 5 Funciones del Botones cuando el cliente llega con equipaje a Descarga el equipaje del coche b Le acompaña al cliente a su habitación c Le da la bienvenida al hotel d Todas son correctas 6 Durante el check out del cliente, ¿Quién se encarga de revisar la habitación y notificar al Conserje sobre cualquier problema? a El Portero b La Gobernanta c El Maletero d El camarero de piso 7 ¿Quién es el encargado de revisar que todas las llaves estén devueltas y las cuentas pagadas? a El Portero b La Gobernanta c El Conserje d El Maletero 8 ¿Qué se debe hacer cuando una persona llama a un cliente alojado en el hotel pero no se encuentre en ese momento? a Contestar la llamada, pedir que vuelva a llamar cuando el cliente regrese al hotel b Contestar la llamada, tomar nota del mensaje y llevar una copia original al casillero del cliente y otra al conseje c No contestar la llamada d Contestar la llamada y pasar la llamada al conserje 9 ¿Cómo funciona el servicio de Despertador en un hotel? a La recepción programa el despertador a cualquier hora b El cliente pide a recepción que lo despierten a la hora que él desee c El cliente pide al botones que lo despierten a la hora que él desee d El cliente programa el despertador en su móvil 10 ¿Qué funciones cumplen el departamento de conserjería? a Controlan las llave, copias y mestras b Informa a los clientes sobre los espectáculos, recursos turísticos de la zona c Se encarga de clasificar y repartir correspondencia interna y del cliente d Todas son correctas

Conserjería y ComunicacionesVersión en línea

Demuestra lo que sabes de estos subdepartamentos

por Katherine Vega Rojas

¿Qué funciones realiza el conserje en un establecimiento?

Se encarga de la recepción

Facilita información a los clientes

Se encarga de lleva las maletas a las habitaciones

Se encarga de realizar el check in y check out de los clientes

¿Cómo se llama la asociación profesional de conserjes?

Los conserjes de oro

Las llaves del conserje de oro

Las llaves de oro

Ninguna es correcta

Cuando el cliente deja sus pertenencias en un depósito se denomina

Equipaje guardado

Recepción de equipajes

Consigna

Ninguna es correcta

¿Qué funciones realiza el Valet parking?

Llevar el coche del cliente al aparcamiento

Dar las llaves del coche al portero para que lo aparque

Descarga el equipaje del coche

Le acompaña al cliente a su habitación

Funciones del Botones cuando el cliente llega con equipaje

Descarga el equipaje del coche

Le acompaña al cliente a su habitación

Le da la bienvenida al hotel

Todas son correctas

Durante el check out del cliente, ¿Quién se encarga de revisar la habitación y notificar al Conserje sobre cualquier problema?

El Portero

La Gobernanta

El Maletero

El camarero de piso

¿Quién es el encargado de revisar que todas las llaves estén devueltas y las cuentas pagadas?

El Portero

La Gobernanta

El Conserje

El Maletero

¿Qué se debe hacer cuando una persona llama a un cliente alojado en el hotel pero no se encuentre en ese momento?

Contestar la llamada, pedir que vuelva a llamar cuando el cliente regrese al hotel

Contestar la llamada, tomar nota del mensaje y llevar una copia original al casillero del cliente y otra al conseje

No contestar la llamada

Contestar la llamada y pasar la llamada al conserje

¿Cómo funciona el servicio de Despertador en un hotel?

La recepción programa el despertador a cualquier hora

El cliente pide a recepción que lo despierten a la hora que él desee

El cliente pide al botones que lo despierten a la hora que él desee

El cliente programa el despertador en su móvil

¿Qué funciones cumplen el departamento de conserjería?

Controlan las llave, copias y mestras

Informa a los clientes sobre los espectáculos, recursos turísticos de la zona

Se encarga de clasificar y repartir correspondencia interna y del cliente