Servicio al cliente

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Servicio al cliente (Calidad)

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Raul Castro

México

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1

Marela Aceves

17 de Mayo de 2020

06:08

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100

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2

Laura Romero

7 de Abril de 2023

01:14

tiempo

80

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Servicio al clienteVersión en línea Servicio al cliente (Calidad) por Raul Castro 1 es el servicio proporcionado por una empresa con el fin de relacionarse con los clientes y anticiparse a la satisfacción de sus necesidades. a La atención al cliente b El cierre de Venta c El servicio Post venta 2 2. ¿En cuántas fases se divide las funciones de la atención al cliente? a 3 b 2 c 4 d 5 3 4. ¿Cuáles son algunos de los pasos para la atención al cliente? a Saludar al cliente, no interrumpir al cliente mientras habla. b Platicar con el cliente sobre lo que me sucedió el día anterior. c Comentarle que su problema no le corresponde y pase con otra persona 4 Porque es importante la atención al cliente a Puede ser una herramienta promocional tanto o más poderosa que el marketing, la publicidad o la venta personal. b Los resultados mejoran muy lentamente c Los ejecutivos atienden solo a clientes importantes. 5 Señala cual es una de las características del servicio al cliente? a La atención es intangible. b La atención es responsabilidad del dueño de la empresa c La atención afecta al departamento de calidad únicamente. 6 Cuantas técnicas tiene la atención al cliente. a 3 b 6 c 5 Explicación 1 El Servicio al cliente 2 Fases de la atención al cliente 3 Son 10 los principales casos de la atención al cliente. 4 s 5 ss 6 sd

Servicio al clienteVersión en línea

Servicio al cliente (Calidad)

por Raul Castro

es el servicio proporcionado por una empresa con el fin de relacionarse con los clientes y anticiparse a la satisfacción de sus necesidades.

La atención al cliente

El cierre de Venta

El servicio Post venta

2. ¿En cuántas fases se divide las funciones de la atención al cliente?

4. ¿Cuáles son algunos de los pasos para la atención al cliente?

Saludar al cliente, no interrumpir al cliente mientras habla.

Platicar con el cliente sobre lo que me sucedió el día anterior.

Comentarle que su problema no le corresponde y pase con otra persona

Porque es importante la atención al cliente

Puede ser una herramienta promocional tanto o más poderosa que el marketing, la publicidad o la venta personal.

Los resultados mejoran muy lentamente

Los ejecutivos atienden solo a clientes importantes.

Señala cual es una de las características del servicio al cliente?

La atención es intangible.

La atención es responsabilidad del dueño de la empresa

La atención afecta al departamento de calidad únicamente.

Cuantas técnicas tiene la atención al cliente.

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El Servicio al cliente

Fases de la atención al cliente

Son 10 los principales casos de la atención al cliente.

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es el servicio proporcionado por una empresa con el fin de relacionarse con los clientes y anticiparse a la satisfacción de sus necesidades.

2. ¿En cuántas fases se divide las funciones de la atención al cliente?

4. ¿Cuáles son algunos de los pasos para la atención al cliente?

Porque es importante la atención al cliente

Señala cual es una de las características del servicio al cliente?

Cuantas técnicas tiene la atención al cliente.

Explicación