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Satisfacción y fidelización

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Satisfacción y fidelizaciónVersión en línea

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por María Cervantes Abenza
1

fieles máximo momento comprado haciéndolo adecuada clientes conociendo servicio importantes precio producto

Fidelización es lograr que un cliente que ya ha nuestro producto o , siga .
Satisfacción es el nivel de conformidad del cliente cuando compra nuestro producto o servicio .
Conseguir que los clientes sean es uno de los objetivos más a corto y largo plazo puesto que son los más rentables .
Para conseguir fieles tenemos que :
Ofrecer el adecuado .
A la persona .
En el adecuado .
Al adecuado .
Esto se consigue al cliente lo posible .

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