Indicateurs magasin

Obtén la versión para jugar en papel

Duplicar

Crear reto

Imprimir

Sobre Presentación

indicateurs

performances

commerce

Edad recomendada: 17 años

26 veces realizada

Creada por

LAUMANAT

Francia

Top 10 resultados

1

EDUCA1431525

23 de Febrero de 2021

00:10

tiempo

100

puntuacion
2

Justine Carrier

15 de Marzo de 2020

00:12

tiempo

100

puntuacion
3

EDUCA884848

22 de Marzo de 2020

00:13

tiempo

100

puntuacion
4

Vacataire Com

25 de Mayo de 2021

00:14

tiempo

100

puntuacion
5

Alain OLLIVIER

24 de Febrero de 2021

00:18

tiempo

100

puntuacion
6

LAUMANAT

21 de Marzo de 2020

00:19

tiempo

100

puntuacion
7

EDUCA1431534

23 de Febrero de 2021

00:19

tiempo

100

puntuacion
8

Victoria Martínez Villanueva

16 de Septiembre de 2021

00:21

tiempo

100

puntuacion
9

Didier Garrouste

20 de Abril de 2020

00:22

tiempo

100

puntuacion
10

Anne G.

1 de Abril de 2021

00:23

tiempo

100

puntuacion

¿Quieres aparecer en el Top 10 de este juego?

Inicia sesión

para identificarte.

Crea tu propio juego gratis desde nuestro creador de juegos

Crear presentación

Compite contra tus amigos para ver quien consigue la mejor puntuación en esta actividad

Crear reto


Indicateurs magasinVersión en línea Analyse d'indicateurs por LAUMANAT 1 Le tableau du bord d'un magasin 2 LA SITUATION Voilà 2 ans que le magasin Senteurs et Saveurs est ouvert au centre ville de Montpellier. Le concept proposé aux clients est la découverte sensorielle par une offre de produits régionaux gastronomiques sucrés et salés ainsi qu'une offre de bougies et de parfums d'ambiances en provenance d'un producteur local. Vous êtes stagiaire et la responsable du magasin vous propose d'analyser les résultats de l'activité du magasin et notamment du rayon des bougies parfumées. 3 Observez ces chiffres et faites-en quelques déductions 4 Analyse des chiffres d'affaires Sur les 2 années, le chiffre d'affaires du magasin senteurs et saveurs est en baisse. En 2017 et 2018, le chiffre d'affaires de Senteurs et saveurs est supérieur à la moyenne de ce type de boutique. Le chiffre d'affaires mensuel du magasin Senteurs et saveurs est supérieur à la moyenne d'une boutique de ce type. 5 Quelles sont les causes possibles de cette baisse de chiffre d'affaires ? Les causes d’une baisse sont multiples : Nouvelle concurrence Offre de produits décalée par rapport aux évolutions du marché et aux attentes des clients Manque d'assortiment Stratégie prix inadaptée Manque de communication externe Degré de satisfaction de la clientèle en baisse Manque de compétences et/ou de motivation du personnel Merchandising peu valorisant.... 6 Comment réagir ? Effectuer une veille concurrentielle, une veille du marché, de l'offre Analyser l'assortiment : largeur, profondeur, statistiques de vente des produits, attentes des clients Comparer les prix de l'UCP avec ceux de la concurrence : renégocier avec les fournisseurs, changer de fournisseurs, se repositionner (stratégie prix/stratégie commerciale) Enquête client Formations vente ou technique/produit pour les équipes de vente Challenges de motivation/communication 7 qu'en pensez-vous ? Voici les indicateurs de performance de votre rayon et du magasin concernant le samedi 8 juin. Observez-les attentivement et d'après vous, les résultats de votre rayon sont-ils satisfaisants? Quelle est la cause ? Quels indicateurs le montrent ? Que faites-vous? 8 Quelques idées... Les résultats de votre rayon ne sont pas satisfaisants...!Vous n'avez pas atteint l'objectif de CA, même si vous avez vendu plus d'articles que l'objectif fixé, car vous avez vendu certes beaucoup de bougies mais peu chères...Il faudrait mieux prendre en charge les clients, et par vos conseils orienter les ventes vers des produits plus haut de gamme (plus chers). Ainsi, vous augmenterez le prix de vente moyen et le CA.Il faut aussi vérifier la présentation des produits en magasin....les bougies haut de gamme sont-elles suffisamment mises en valeur? 9 Et côté clients... Observez ces indicateurs, identifiez les écarts et proposez des axes d'amélioration. 10 Des pistes... Concernant les cartes de fidélité, sachant qu'un client encarté achète plus souvent et plus cher, il faudrait améliorer l'ILV/PLV en magasin (caisse) et sensibiliser les vendeurs à la proposer.

Indicateurs magasinVersión en línea

Analyse d'indicateurs

Le tableau du bord d'un magasin

LA SITUATION

Voilà 2 ans que le magasin Senteurs et Saveurs est ouvert au centre ville de Montpellier.

Le concept proposé aux clients est la découverte sensorielle par une offre de produits régionaux gastronomiques sucrés et salés ainsi qu'une offre de bougies et de parfums d'ambiances en provenance d'un producteur local.

Vous êtes stagiaire et la responsable du magasin vous propose d'analyser les résultats de l'activité du magasin et notamment du rayon des bougies parfumées.

Observez ces chiffres et faites-en quelques déductions

Analyse des chiffres d'affaires

Sur les 2 années, le chiffre d'affaires du magasin senteurs et saveurs est en baisse.
En 2017 et 2018, le chiffre d'affaires de Senteurs et saveurs est supérieur à la moyenne de ce type de boutique.
Le chiffre d'affaires mensuel du magasin Senteurs et saveurs est supérieur à la moyenne d'une boutique de ce type.

Quelles sont les causes possibles de cette baisse de chiffre d'affaires ?

Les causes d’une baisse sont multiples :

Nouvelle concurrence
Offre de produits décalée par rapport aux évolutions du marché et aux attentes des clients
Manque d'assortiment
Stratégie prix inadaptée
Manque de communication externe
Degré de satisfaction de la clientèle en baisse
Manque de compétences et/ou de motivation du personnel
Merchandising peu valorisant....

Comment réagir ?

Effectuer une veille concurrentielle, une veille du marché, de l'offre
Analyser l'assortiment : largeur, profondeur, statistiques de vente des produits, attentes des clients
Comparer les prix de l'UCP avec ceux de la concurrence : renégocier avec les fournisseurs, changer de fournisseurs, se repositionner (stratégie prix/stratégie commerciale)
Enquête client
Formations vente ou technique/produit pour les équipes de vente
Challenges de motivation/communication

qu'en pensez-vous ?

Voici les indicateurs de performance de votre rayon et du magasin concernant le samedi 8 juin.

Observez-les attentivement et d'après vous,

les résultats de votre rayon sont-ils satisfaisants?
Quelle est la cause ?
Quels indicateurs le montrent ?
Que faites-vous?

Quelques idées...

Les résultats de votre rayon ne sont pas satisfaisants...!Vous n'avez pas atteint l'objectif de CA, même si vous avez vendu plus d'articles que l'objectif fixé, car vous avez vendu certes beaucoup de bougies mais peu chères...Il faudrait mieux prendre en charge les clients, et par vos conseils orienter les ventes vers des produits plus haut de gamme (plus chers). Ainsi, vous augmenterez le prix de vente moyen et le CA.Il faut aussi vérifier la présentation des produits en magasin....les bougies haut de gamme sont-elles suffisamment mises en valeur?

Et côté clients...

Observez ces indicateurs, identifiez les écarts et proposez des axes d'amélioration.

Des pistes...

Concernant les cartes de fidélité, sachant qu'un client encarté achète plus souvent et plus cher, il faudrait améliorer l'ILV/PLV en magasin (caisse) et sensibiliser les vendeurs à la proposer.