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Ejemplo de manejo de conflicto

En el siguiente diálogo se muestra un caso de conflicto manejado por el técnico de servicio. Observa con antención.
servicio correctivo
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    Tecnología
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    Ma. del Socorro
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    fran
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  7. 7
    Luispina
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  8. 8
    gerentenoreste@ciasamexico.com
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  9. 9
    Luis adrian
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    Yocelin
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