Solucionar problemas en una PC.Versión en línea Contesta lo que se te solicita. por Henderson Loaiza 1 ¿Cuál es el primer paso para arreglar un equipo? a Teoría de la causa. b Identificar y tener claro el problema. c Veríficar el funcionamiento completo y prevención. 2 ¿Cuál es el segundo paso para solucionar un problema en el equipo? a Tener una teoría de la causa. b Probar la teoría. c Documentar. 3 ¿Cuál es el tercer paso para arreglar una PC? a Documentar. b Probar la teoría (verdadero o falso) c Ejecutar un plan de acción 4 ¿Cuál es el cuarto paso para arreglar una PC? a Verificar el funcionamiento completo y prevención. b Tener una teoría de la causa. c Ejecutar un plan de acción. 5 ¿Cuál es el quinto paso a seguir para arreglar una PC? a Documentar. b Ejecutar el plan de acción. c Verificar el funcionamiento completo y prevención. 6 ¿Cuál es el sexto y último paso para arreglar una PC? a Documentar todo el procedimiento. b Verificar el funcionamiento completo y prevención. c Concluir con la teoría de la causa. 7 ¿A que paso realizaría si la teoría de la causa fuera falso? a Ejecutar un plan de acción. b Documentar. c Encontrar otra teoría de la causa. 8 ¿Qué paso realizaría si el plan de acción no funcionó? a Encontrar otra teoría de la causa. b Documentar. c Verificar el funcionamiento completo y prevención. 9 ¿Por qué es importante documentar todo el proceso o servicio que se le dió al equipo? a Para futuras referencias en caso de que el equipo necesite alguna otra repacración. b Para darle al cliente un reporte completo de lo que sucedió. c Para estudiar los casos y tener futuras referencias. d Todas las anteriores. 10 ¿Cuál sería un metodo para encontrar una teoría de la causa? a Ejecutando un plan de acción. b Por descarte. c Documentando.
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