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CONCEPTOS

Crucigrama

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Sobre Crucigrama
2 veces realizada

Creada por

Maria Garcia
Maria Garcia
Colombia

Top 10 resultados

  1. 1
    YESSICA HERRAN ROMERO
    YESSICA HERRAN ROMERO
    15:50
    tiempo
    100
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Crucigrama

CONCEPTOS Versión en línea

Realice la actividad correctamente.

por Maria Garcia
1

Es la comunicación que proviene de una empresa, ONG, organización o instituto y se dirige a sus distintos públicos-meta.

2

Es cuando tiene una ventaja única y sostenible respecto a sus competidores, que le permite obtener mejores resultados y por tanto tiene una posición superior en el mercado

3

Son clientes de potenciales negocios

4

Es una propuesta interesante y temporal que invita a los trabajadores a presentar sus propuestas y recomendaciones.

5

Es el preciso instante en que el cliente se pone en contacto con nuestro servicio y sobre la base de este contacto se forma una opinión acerca de la calidad del mismo

6

Son aquellos que intervienen en el desarrollo de nuestro producto o servicio. Son nuestros empleados, colaboradores y proveedores.

7

Engloba distintas formas de comunicación entre el agente y el contacto, puede ser mediante mail, mensajes de texto, chat, redes sociales y por supuesto, mediante llamadas telefónicas.

8

La comunicación es el proceso de transmisión de información entre un emisor y un receptor que decodifica e interpreta un determinado mensaje.

9

Es una herramienta que nos permite conocer las inquietudes y manifestaciones que tienen nuestros grupos de interés para que tengamos la oportunidad de fortalecer nuestro servicio y seguir en el camino hacia la excelencia operativa.

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