2.CO.CU.1

Crucigrama

Descubre y reafirma los conceptos básicos que estarás usando en Cobranza TDC.

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Creada por

Freddy Perozo

México

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Crucigrama 2.CO.CU.1Versión en línea Descubre y reafirma los conceptos básicos que estarás usando en Cobranza TDC. por Freddy Perozo 1 Es el saldo que le queda al cliente de su TDC para adquirir más bienes y servicios. 2 La Sra. Rodríguez está confundida, no sabe cuándo es su ________________ porque no ha recibido su estado de cuenta. Quiera saberla para realizar su pago mínimo. 3 La Sra. Gutiérrez está muy enojada por el cobro de __________ que es la comisión que se le carga al cliente por haber incumplido con el pago mínimo. 4 Este tipo de cargo es el que muchos suelen tener con sus planes de telefonía celular, es un cargo que se hace directamente en la TDC del cliente si necesidad de su presencia física. 5 Para el Sr. Abelardo es más fácil establecer el __________ para que así el pago de su TDC se realice desde su cuenta de cheques. 6 La Sra. Cordero te comentó que desde hace un mes generó una aclaración porque no reconocía un pago en su tarjeta, ¿cómo se llama a ese cargo que no es reconocido y está en aclaración? 7 Es un día importante, es el momento en que se cuadran cargos y pagos, es el momento de la verdad mensual para el cliente... 8 Enrique llamó preguntando su _____________ ya que no cuenta con el total del gasto que hizo. Éste es el pago mensual requerido para mantener al corriente su cuenta. 9 Todos los bancos establecen un cobro de _________ por el tipo de TDC que se adquiera, es la cuota de membresía que se cobra cada aniversario de la tarjeta. 10 La cuenta presenta un pago vencido y la fecha límite está por vencer. 11 El Sr. Ramírez no realizó el pago completo de lo que debía en su fecha de pago, por tanto se generan los ______ por el financiamiento que cobra el banco. 12 La cuenta presenta un pago vencido y la fecha límite ya pasó. 12 2 9 7 4 10 5 11 6 3 8

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