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O AtendimentoVersión en línea

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por Global S. Education
1

Sabe definir o termo “qualidade”?

Resposta escrita

2

Que elementos devemos conhecer, sobre o cliente, para o poder satisfazer?

Resposta escrita

3

O cliente vai avaliar a qualidade do serviço ______________.

Resposta escrita

4

Quanto mais o cliente __________, maior satisfação irá obter.

Resposta escrita

5

_______________ é transmitir algo aos outros, informar.

Resposta escrita

6

De que tipos pode ser a comunicação que se recebe?

Resposta escrita
 
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