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Quejas Atención Telefónica

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Que hacer ante las quejas de los clientes en una correcta atención telefónica

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Quejas Atención Telefónica

Que hacer ante las quejas de los clientes en una correcta atención telefónica

buba mara
1

responsabilidad solucionar cliente personalizar airadas dominio atenderlas personal agresividad agresivas ignorarlas

Qué hacer con las quejas :
1 . No :
- recoger la quejas
-
- no enviar al de un lugar a otro .
- asumir la de la empresa
2 . No reaccionar con , ya que las quejas provocan respuestas
3 . No perder nunca el de la situación
4 . No tomar las quejas como algo :
- no las quejas
- el problem a