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MUNDO ENDESA

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MUNDO ENDESA

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1

¿Como se llamaba la compañía de luz de canarias en los años 90, pero que en la actualidad pertenecen a Endesa?

2

En los años 80 ¿como se llamaba la compañía eléctrica de Cataluña?

3

El proceso de la electricidad se puede definir en los siguientes pasos:

4

Las partes sombreadas corresponden a:

5

Las partes sombreadas en color naranja, corresponden a:

6

¿Cual es la compañia que distribuye gas en la zona sombreada de verde?

7

El numero de atención al cliente de la comercializadora de Endesa en MR es:

8

Los puntos de la carta de servicios son:

9

Si un cliente enciende su horno microondas durante 6 horas y este requiere una potencia de 600W. ¿Qué energia consumira?

10

El aparato con el cual se mide la potencia del cliente es:

11

Seleccione los sitios en los cuales se realiza la inspeccion periodica obligatoria con una periodicidad de 4 años. (Pueden existir varias opciones de respuesta).

Escoge una o varias respuestas

12

Si un cliente tiene una potencia de 8,7 kW y tiene un consumo de 450kW en un periodo de facturacion. ¿Qué tarifa tiene?

13

Son modalidades de facturación de un cliente en MR o PVPC

14

Es un ejemplo de domiciliacion bancaria

15

Un cliente ha pertenecido toda su vida a GNF y actualmente factura con Endesa, cuando llegue el momento de hacer la revision periodica la debe realizar:

16

El SRU es un servicio que cubre:

17

El servicio OKGAS cubre:

18

La formula para calcular la energia que gasta un aparato es:

19

El consumo medio de electricidad de los hogares españoles en un mes es:

20

Es un ejemplo de CUPS

21

Como puedo identificar una distribuidora?

22

El OKLAP tiene un importe para Canarias de:

23

Es característico de PVPC

24

Cual de los siguientes Codigos postales puede corresponder con uno de Canarias?

25

Son Componentes regulados en la factura de luz

Escoge una o varias respuestas

26

El aparato encargado de medir el consumo electrico es:

27

La potencia depende de:

28

son comercializadoras de ultimo recurso

29

El RD que exige realizar una inspección periódica a las instalaciones del gas es:

30

Es un ejemplo de NIE

31

La Comercializadora de Endesa en MR es:

32

La tensión se mide en

33

El contador de gas mide el consumo en:

34

El bono social lo puede obtener:

35

Es característico de la DH

36

Un cliente que tiene una tarifa 2.0A, un consumo de 350 kW y una potencia de 5.5kW. Cuanto pagara por su termino de potencia durante 6 meses?

37

Si un cliente indica que en su factura le aparecen descuentos, puede presumirse que:

38

El CUPS es el que permite saber

39

La revisión periódica anual se realiza:

40

Las comercializadoras de Endesa tanto para MR como ML son:

41

El SRU se puede dar a clientes que:

42

Cuales son las principales compañias de electricidad en España?

43

¿Cuales de las siguientes características son propias de PVPC?

Escoge una o varias respuestas

44

¿Cuando deben estar reemplazados todos los contadores analogicos por contadores digitales o inteligentes?

45

El RD que exige realizar una revisión anual obligatoria es:

46

¿Cual es el Real Decreto que exige realizar la inspección obligatoria de gas?

47

La energia se mide en:

48

La potencia se mide en:

49

Si un cliente dice que normalmente le hacen lecturas estimadas y no reales ¿Que podría recomendarle?

50

El periodo valle en una tarifa 20DHA en epoca de verano corresponde a:

51

¿Cual es la compañía eléctrica con más puntos de suministro y distribución en España?

52

Observe la factura y seleccione los enunciados verdaderos

Escoge una o varias respuestas

53

la tarifa preferente puede ofrecerse a clientes con tarifa de acceso 2.0A, 2.1A Y 3.0A

54

A un cliente que tiene discriminacion horaria, le ofreces tempo nocturna pero no tienes que indicarle nada sobre normalizacion de potencia.

55

En PVPC con discriminacion horaria (20DHA) existe diferente precio del termino de energia según horas punta o valle, sin embargo en "Tempo siempre ganas" tiene un unico precio.

56

¿Cual de las siguientes afirmaciones es falsa?

57

¿Cual de las siguientes afirmaciones es falsa?

58

Seleccione los enunicados verdaderos

Escoge una o varias respuestas

59

Un cliente con potencia contratada 3,45kW, en un periodo de 57 dias ha consumido 450kWh. Endesa le ofrece unos precios de termino de energia de 0,144211 y el termino de potencia 0,1151875. Suponiendo que no hay descuento, ¿Cual será el coste debido a la potencia sin el IVA?

60

Un cliente consume 340kW en un mes (30 dias; potencia= 5.75kW), el valor del te= 0,1457 €/kWh ¿Cuanto pagará por el consumo en la factura?

61

En el servicio OKGAS, los precios de las piezas y materiales requeridos para las reparaciones seran presupuestados previamente y, en caso de aceptación, facturados y cobrados por el tecnico enviado.

62

Para los que utilizan mucho el gas y tienen un consumo de más de 11.000 kWh/año la tarifa de acceso corresponde a 3,2 y alta utilizacion.

63

El servicios de mantenimiento OKGAS se factura junto con el gas para clientes que tienen el suministro de gas en ML cno en desa y la forma de pago es bimestral obligatoriamente.

64

Si se contrata el servicio OKGAS junto con el suministro de gas y, se elige facturacion conjunta en caso de rechazarse el contrato de gas a la hora del alta del gas, tambien se rechazará el contrato del servicio de mantenimiento.

65

El OKGAS puede venderse a un cliente que tiene calentador eléctrico.

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