Autoevaluación Modelo Actuación Comercial TigoUne
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Al iniciar una entrevista con un cliente éste desde el inicio manifestó su descontento con el servicio de TigoUne y al final mencionó tiempo de instalación, precios altos y poca confianza en la asesoría, ante esta situación su manejo fue:
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En una negociación con un cliente su principal objeción fue frente al precio comparándola con una oferta que tenía de la competencia encima de su escritorio, ante esta situación la objeción es:
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Los pasos de la visita que nos ayudan a estructurar muy bien una entrevista con un cliente en su orden son:
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Los pasos para entender una objeción real son:
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Un cliente en medio de la entrevista va argumentando razones para no realizar la compra por lo tanto este es claramente un síntoma de:
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¿La recomendación “Reconfirme los tiempos de entrega o instalación” hace referencia al siguiente paso de la visita:
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Diligenciar el registro o informe de la visita hace parte del siguiente paso:
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Son puntos importantes del paso “saludo chequeo y acercamiento”:
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Son algunas técnicas de cierre:
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En el chequeo, una de las actividades que hace parte del segundo paso del Modelo de Actuación Comercial es:
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¿Qué características debe tener un verdadero asesor de TigoUne?
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Un excelente asesor de UNE le da importancia a:
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Es una actividad importante al momento de la revisión de planes:
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El saludo corporativo ante un cliente tiene los siguientes componentes:
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¿Por qué es importante el autoanálisis luego de una visita?
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