Icon Buscar juegos
Icon Crear Crear

Curso Recepcionista 4

Completar frases

Atención al cliente

Descarga la versión para jugar en papel

Editar icon Duplicar
Crear reto icon Crear reto
Imprimir icon Imprimir PDF
Sobre Completar frases
0 veces realizada

Creada por

JUANA BAQUERO
JUANA BAQUERO
España

Top 10 resultados

Todavía no hay resultados para este juego. ¡Sé el primero en aparecer en el ranking!
Inicia sesión
para identificarte.
Crea tu propio juego gratis desde nuestro creador de juegos
Crear completar frases
Compite contra tus amigos para ver quien consigue la mejor puntuación en esta actividad
Crear reto

0 Comentarios

Inicia sesión
para escribir un comentario.

Top juegos

  1. tiempo
    puntuacion
  1. tiempo
    puntuacion
tiempo
puntuacion
tiempo
puntuacion
Has superado el número máximo de juegos que puedes imprimir con tu Plan actual.
Para imprimir tantos juegos como quieras, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.
Obtener Plan Académico

Imprime tu juego

game-icon

Completar

Curso Recepcionista 4

Atención al cliente

JUANA BAQUERO
1

empatía calma comprensión mayor opiniones alternativas comportamiento

Habilidades de control :
. Sentir
. Manifestar las
. Mostrar
. Manifestar sentimientos de
. Ofrecer al número de posibles
. Intentar un cambio de

2

información corregirla máxima verbal negativa conductas errores futuro diferencias

Habilidades asertivas :
. No emitir agresivas
. Aceptar haber cometido
. Solicitar sobre nuestra propia conducta para conseguir la información y así en el
. Estar dispuesto a tratar las
. Conducta firm e

3

asertivamente aclaraciones Escuchar hechos responsabilida disculpas

Habilidades para recibir críticas :
. atentamente
. Solicitar las oportunas
. Reconocer los si procede o negar
. Pedir y aceptar la

4

relación alternativas amigabl búsqueda razón persona

Habilidades para afrontar situaciones agresivas :
. Dialogar
. Negociar , mediante la de soluciones
. Aceptar la posibilidad de que la otra tenga
. Concluir la de forma

Imprimir PDF