EXAMEN SIM T2Versión en línea EXAMEN por Adrián San Miguel 1 Atendiendo a la jerarquización expuesta en la teoría de la pirámide de necesidades de Maslow, aquellas necesidades asociadas a la relación del individuo con sus grupos de referencia o convivencia se denominan: a Necesidades sociales b Necesidades de seguridad c Necesidades de estima d Necesidades de autorrealización 2 Continuando con la teoría de la pirámide de necesidades de Maslow, las necesidades asociadas a la consecución de los deseos profundos y del desarrollo de las capacidades personales se denominan: a Necesidades sociales b Necesidades de seguridad c Necesidades de estima d Necesidades de autorrealización 3 (Indica la respuesta incorrecta) Los factores que componen la fase de evaluación o retroalimentación del proceso de compra del consumidor final son las siguientes: a Disonancia cognoscitiva b Valoración de alternativas c Aprendizaje a partir de la experiencia de compra d Evaluación del nivel de satisfacción respecto a la adquisición y utilización del producto o servicio 4 En las decisiones de compra de baja implicación, el consumidor final puede reducir drásticamente u obviar la fase de: a Búsqueda de información b Evaluación de alternativas c Reconocimiento de la necesidad d Las respuestas a y b son correctas 5 Entre los distintos determinantes internos del proceso de compra del consumidor final, aquel que se refiere al a predisposición estable del individuo para responder favorable o desfavorablemente hacia una marca o producto se denomina: a Actitud b Percepción c Experiencia d Motivación 6 En cuanto a los grupos de referencia y pertenencia, como determinantes externos del comportamiento de compra de las personas consumidoras, la familia, las amistádes, el vecindario y los colegas de trabajo se consideran: a Grupos primarios b Grupos de aspiración c Grupos secundarios d Grupos disociativos 7 En el proceso de decisión de compra del consumidor industrial, aquellas personas que controlan los flujos de información entre lo diferentes roles de la organización y los elementos externos asumen el rol de: a Influyente b Decisor c Filtro d Iniciador 8 Los criterios de segmentación que clasifican a la población con independencia de sus pautas de compra y consumo se consideran: a Criterios generales subjetivos b Criterios generales objetivos c Criterios específicos objetivos d Criterios específicos subjetivos 9 (Indica la respuesta incorrecta) Con independencia del criterio de segmentación seleccionado, entre los requisitos que garantizar la efectividad de la segmentación, podemos citar: a Estabilidad temporal b Accesibilidad c Defensa d Carácter cualitativo 10 La estrategia de segmentación consistente en dirigirse a cada uno de los segmentos objetivos diseñando un plan de acción de marketing especifico se denomina: a Segmentación de producto b Estrategia concentrada c Estrategia diferenciada d Constrasegmentación
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