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Evaluación final del curso básico de soporte técnico

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Evaluación final del curso básico de soporte técnico Versión en línea

selección múltiple

por John Jaime Orozco Arias
1

¿En qué década del siglo XX se creó la primera computadora?

2

¿Qué es el código binario?

3

¿Qué es el hardware?

4

¿Qué es el software?

5

El microprocesador es:…

6

¿Cómo pueden clasificarse los periféricos de una PC?

7

¿Cuáles de los siguientes son tipos de puertos?

8

¿Cuáles de los siguientes son PCs de las denominadas “Portátiles”?

Escoge una o varias respuestas

9

¿Cómo se llama uno de los puertos externos más conocidos que utiliza energía y que permite cargar baterías y teléfonos celulares?

Escoge una o varias respuestas

10

Si preciso trabajar con mucha información en simultáneo, los requisitos de la PC serán menores.

11

¿Qué es el sistema operativo?

12

¿Cómo se llama el último sistema operativo de Microsoft?

13

¿En cuántos tipos de edición viene el último sistema operativo de Microsoft?

14

¿Cómo se denomina la aplicación que nos permite resguardar la información de nuestra computadora antes de instalar el nuevo sistema operativo?

15

¿Cuánto espacio disponible en disco rígido debemos reservar para instalar Windows 7 (64 bits)?

16

¿Para qué potenciales funciones es preciso contar con más hardware que los mínimos generales requeridos para instalar Windows 7?

17

¿Por qué se dice que Windows 7 está fabricado sobre la base de las llamadas Tecnologías Verdes?

18

¿Qué tipos de instalación ofrece Windows 7?

19

El nombre de usuario y de equipo que asignemos tras la instalación del nuevo sistema operativo pueden ser iguales.

20

Una de las tantas funciones de Windows 7 es facilitar al usuario la conexión de un dispositivo a nuestro equipo de manera sencilla y rápida. ¿Qué tipo de conexión utiliza la mayoría de los dispositivos hoy en día?

21

¿Qué significa que el soporte técnico sea proactivo?

22

Cuando nos encontramos frente a un problema vinculado al cableado del equipo, hablamos de un problema de…

23

¿A qué tipo de problema corresponde el resguardo de la información de la PC?

24

¿Cómo se denomina al tipo de usuario que cuenta con todos los permisos para operar en la PC?

25

¿Cómo se llama el componente de Windows 7 encargado de mantener el equipo actualizado?

26

¿Qué elemento puede utilizarse para proteger a los equipos de los golpes de tensión eléctrica?

27

Cuando experimentas errores en tu conexión a Internet, ¿qué debes escribir en el Menú Inicio para intentar solucionarlos?

28

El polvillo y la suciedad pueden afectar el desempeño de los componentes del hardware

29

¿Qué sucede si una aplicación no es compatible con Windows 7?

30

¿En qué modo debo iniciar Windows 7 cuando deseo volver a un punto de restauración ante un eventual error?

31

¿Qué es el Hardware?

32

¿Qué placas adicionales pueden instalarse en los puertos de expansión?

33

¿Qué es el disco duro?

34

¿Cuál es el dispositivo encargado de realizar y controlar todas las operaciones de la PC?

35

¿A qué componente se lo conoce también como “adaptador gráfico”?

36

Cambiar los dispositivos internos de la PC es una de las maneras de dar soporte al hardware

37

¿Cuál es el componente interno de la PC encargado de proveer la energía necesaria para cada uno de los dispositivos?

38

Cuanto mayor sea la memoria RAM, mejor será el desempeño de la PC y se optimizará su funcionamiento.

39

¿Cuáles de los siguientes son tipos de disco duro?

40

¿Qué son los controladores?

41

En Windows 7, el soporte al sistema operativo tiene la característica de ser:

42

¿Cómo se llama la herramienta de Windows 7 a través de la cual el usuario puede obtener información detallada acerca del estado de su equipo en materia de seguridad y mantenimiento?

43

¿En qué sección del Centro de Actividades se halla la opción Control de Cuentas de Usuario?

44

¿Cómo se llama el componente que permite a Windows 7 mantenerse actualizado de manera permanente?

45

¿Cuál es el nombre del componente que controla el tráfico de entrada/salida de una red?

46

¿Cómo se llama al componente que trae Windows 7 para la protección ante spyware?

47

¿Qué es un antivirus?

48

Realizar copias de seguridad es una forma de dar mantenimiento a la PC

49

Internet Explorer 8 no cuenta con ningún tipo de configuración de seguridad

50

¿Cómo se crean los puntos de restauración del sistema?

51

¿Qué determina la velocidad de una red cableada?

52

¿Qué es un concentrador?

53

¿Cuáles de las siguientes son normas utilizadas por las redes inalámbricas?

54

¿Cómo se denomina el concepto innovador de Windows 7 en relación a la configuración de redes hogareñas?

55

Si tengo un archivo en una PC de escritorio puedo acceder al mismo desde una notebook, en tanto ambos equipos pertenezcan al mismo Grupo Hogar

56

¿Qué es un firewall?

57

Las redes pueden clasificarse según su tipo de conexión en corporativas y hogareñas.

58

¿Qué ventajas otorga la configuración de una red en un centro educativo?

59

¿Qué es la Mac Address?

60

¿Cuál de los siguientes no es un perfil de red?

61

¿Para qué tipo de usuario es recomendable asignar contraseñas?

62

¿Cuántos caracteres debe tener como mínimo una contraseña para que sea segura?

63

Con la funcionalidad de Grupo Hogar sólo pueden compartirse recursos con la opción de lectura.

64

¿Cuáles son las siglas con las que se conoce al “chip de seguridad” de una PC?

65

¿Cómo se llama el componente que permite seguir trabajando en tu PC aún cuando se produce un corte de energía eléctrica?

66

¿Cómo se denomina a la herramienta de seguridad que permite encriptar un disco para proteger la información?

67

¿Qué significa la “autonomía” en la jerga técnica?

68

La herramienta Bitlocker puede ser utilizada tanto para el disco duro como para dispositivos portátiles

69

¿A través de qué herramienta de Windows 7 se accede a Windows Update en función de chequear la actualización permanente del software?

70

¿Cuáles de las siguientes son herramientas que brinda Windows 7 para promover la seguridad en tu PC?

71

¿Cómo se denomina la herramienta de Windows 7 que te ayuda a chequear el estado de los diferentes componentes de tu PC?

72

¿El funcionamiento de qué dispositivos debes chequear para realizar un diagnóstico correcto?

73

¿Qué información puedes encontrar en la solapa “Memoria” del Monitor de recursos?

74

¿Cuál es el significado de la parte gris del gráfico sobre la memoria que ofrece el Monitor de recursos?

75

¿En qué unidad se mide la actividad del disco en relación a los procesos de lectura y escritura de archivos?

76

¿Cómo se llaman las conexiones que permiten conocer el estado del equipo en lo que respecta a los procesos de transferencia y comunicación en las redes?

77

¿Qué producto es útil para la limpieza de las PCs en función de protegerlas del polvo?

78

¿Cuál es la herramienta de Windows 7 que te permite ver la “historia clínica” de tu PC?

79

Las actualizaciones sólo pueden bus- carse e instalarse de manera manual

80

¿Cómo se denomina al modo Internet Explorer 8 que te permite navegar seguro cuando crees que un sitio no es confiable?

81

¿En qué se focaliza una modalidad reactiva de soporte técnico?

82

El Firewall de Red es una opción de “Mantenimiento” que podemos encontrar en el Centro de Actividades de Windows 7

83

¿Qué perfil de red debes seleccionar si te encuentras en una biblioteca del barrio?

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