Memory Memoria ISO 9001:2015 - Conceptos del Capítulo 7Versión en línea Juego de memoria sobre los conceptos clave del capítulo 7 de la norma ISO 9001:2015. por Michelle Ramirez Satisfacción del cliente Competencia del personal Gestión de recursos Mejora continua Documentación del sistema Documentación del sistema Comunicación interna Comunicación interna Enfoque basado en procesos Enfoque basado en procesos Satisfacción del cliente Gestión de recursos Mejora continua Competencia del personal