Quiz sobre ISO 9001:2015 - Capítulo 8Versión en línea Pon a prueba tus conocimientos sobre el capítulo 8 de la norma ISO 9001:2015. por Michelle Ramirez 1 ¿Cuál es el enfoque principal del capítulo 8 de la norma ISO 9001:2015? a Mejora continua b Revisión de la dirección c Gestión de recursos d Operaciones 2 ¿Qué se debe planificar según el capítulo 8? a La auditoría interna b La capacitación del personal c Las operaciones y su control d La política de calidad 3 ¿Qué documento es esencial para la gestión de las operaciones? a Informe de auditoría b Plan de marketing c Procedimientos operativos d Manual de calidad 4 ¿Qué se busca asegurar en la planificación de operaciones? a La reducción de costos b La coherencia y eficacia c El aumento de ventas d La satisfacción del cliente 5 ¿Qué tipo de controles se deben establecer en las operaciones? a Controles de personal b Controles de marketing c Controles financieros d Controles de calidad 6 ¿Qué se debe documentar según el capítulo 8? a Las ventas anuales b Las quejas de clientes c Los resultados de las operaciones d Los costos de producción
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