OPERACIONES DE CAJA

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Ignacio González Estéfani

España

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OPERACIONES DE CAJAVersión en línea Preguntas tipo test repasando el contenido. por Ignacio González Estéfani 1 ¿Qué documento se emite al cliente como comprobante de una venta? a Factura b Ticket de caja c Albarán d Nota de entrega 2 ¿Cuál es el principal objetivo de una caja registradora? a Registrar ventas y gestionar cobros b Imprimir facturas c Realizar inventarios d Controlar el horario de empleados 3 ¿Qué tipo de operaciones se realizan en el arqueo de caja? a Ingreso de ventas b Comparación entre el dinero en caja y los registros de venta c Devolución de productos d Elaboración de facturas 4 ¿Cuál de los siguientes no es un método de pago aceptado en la mayoría de comercios? a Tarjeta de crédito b Transferencia bancaria inmediata c Cheque bancario d Monedas de oro 5 ¿Cuál es la forma más común de fraude en las cajas registradoras? a Cobro en efectivo sin registrarlo b Impresión de facturas falsas c Devolución incorrecta de productos d Errores en los tickets de compra 6 ¿Qué elemento no forma parte del sistema de pago mediante TPV? a Cajón portamonedas b Teclado c Pantalla d Calculadora científica 7 ¿Qué se entiende por una operación de cuadre de caja? a Reposición de dinero b Realización de pagos con tarjeta c Verificación del saldo de caja al final del día d Cierre de la tienda 8 ¿Qué se considera una entrada de caja? a Un ingreso por una venta b Un gasto c Un pago a proveedor d Una devolución 9 ¿Qué es un datáfono? a Un dispositivo para realizar inventarios b Un equipo de telecomunicaciones c Un dispositivo para realizar cobros con tarjeta d Una impresora de facturas 10 ¿Qué documento se usa para registrar la devolución de productos? a Factura proforma b Recibo c Albarán d Nota de abono 11 ¿Qué es una factura simplificada? a Una factura que incluye solo la descripción del producto b Una factura emitida cuando el cliente no requiere una factura completa c Una factura que no necesita número de identificación fiscal d Un ticket de compra detallado 12 ¿Cuál es el límite de pago en efectivo que no debe superarse en España para las operaciones comerciales? a 3,000 euros b 5,000 euros c 1,000 euros d 10,000 euros 13 ¿Cómo debe actuar un cajero cuando se presenta una cola extensa de clientes? a Acelerar el proceso sin verificar los pagos b Mantener la calma, procesar cada transacción con precisión y pedir ayuda si es necesario c Cerrar la caja y pedir a los clientes que se dirijan a otra caja d Priorizar los pagos con tarjeta para ahorrar tiempo 14 ¿Cuál es el principal riesgo ergonómico al que se enfrenta un cajero? a Caídas desde altura b Cortes con herramientas c Posturas inadecuadas y movimientos repetitivos d Golpes con objetos pesados 15 ¿Qué medida preventiva puede ayudar a evitar lesiones por movimientos repetitivos en el cajero? a Hacer pausas regulares y cambiar de postura b Trabajar más rápido para reducir el tiempo en caja c Utilizar sillas sin respaldo d Cogerse un mes de vacaciones 16 ¿Cuál es una medida clave para prevenir el riesgo de fatiga visual en los cajeros que utilizan pantallas? a Colocar la pantalla al nivel de los ojos y ajustar el brillo correctamente b Usar gafas de sol mientras se trabaja c Evitar mirar la pantalla más de 30 minutos seguidos d Apagar la pantalla cada 10 minutos 17 ¿Qué riesgo puede estar asociado con el manejo de dinero en efectivo por parte del cajero? a Fatiga mental b Ansiedad c Lesiones oculares d Riesgo de robos y asaltos 18 ¿Qué tipo de equipo de protección personal es más importante en el puesto de cajero? a Gafas de protección b Audífonos c Mascarillas de seguridad d Sillas ergonómicas y reposapiés 19 ¿Qué medida preventiva puede reducir el riesgo de trastornos musculoesqueléticos en el trabajo de cajero? a Aumentar las horas de trabajo sin descansos b Uso de sillas ergonómicas con soporte lumbar c Colocar la caja registradora a una altura fija sin ajuste d No mover los productos para no hacer esfuerzo 20 ¿Qué factor puede incrementar el riesgo de estrés en los cajeros? a Realizar pausas de descanso b Óptima relación con compañeros de trabajo c Excesiva carga de trabajo y largas jornadas laborales d Que el pedido solicitado al transportista llegue con retraso

OPERACIONES DE CAJAVersión en línea

Preguntas tipo test repasando el contenido.

por Ignacio González Estéfani

¿Qué documento se emite al cliente como comprobante de una venta?

Factura

Ticket de caja

Albarán

Nota de entrega

¿Cuál es el principal objetivo de una caja registradora?

Registrar ventas y gestionar cobros

Imprimir facturas

Realizar inventarios

Controlar el horario de empleados

¿Qué tipo de operaciones se realizan en el arqueo de caja?

Ingreso de ventas

Comparación entre el dinero en caja y los registros de venta

Devolución de productos

Elaboración de facturas

¿Cuál de los siguientes no es un método de pago aceptado en la mayoría de comercios?

Tarjeta de crédito

Transferencia bancaria inmediata

Cheque bancario

Monedas de oro

¿Cuál es la forma más común de fraude en las cajas registradoras?

Cobro en efectivo sin registrarlo

Impresión de facturas falsas

Devolución incorrecta de productos

Errores en los tickets de compra

¿Qué elemento no forma parte del sistema de pago mediante TPV?

Cajón portamonedas

Teclado

Pantalla

Calculadora científica

¿Qué se entiende por una operación de cuadre de caja?

Reposición de dinero

Realización de pagos con tarjeta

Verificación del saldo de caja al final del día

Cierre de la tienda

¿Qué se considera una entrada de caja?

Un ingreso por una venta

Un gasto

Un pago a proveedor

Una devolución

¿Qué es un datáfono?

Un dispositivo para realizar inventarios

Un equipo de telecomunicaciones

Un dispositivo para realizar cobros con tarjeta

Una impresora de facturas

¿Qué documento se usa para registrar la devolución de productos?

Factura proforma

Recibo

Albarán

Nota de abono

¿Qué es una factura simplificada?

Una factura que incluye solo la descripción del producto

Una factura emitida cuando el cliente no requiere una factura completa

Una factura que no necesita número de identificación fiscal

Un ticket de compra detallado

¿Cuál es el límite de pago en efectivo que no debe superarse en España para las operaciones comerciales?

3,000 euros

5,000 euros

1,000 euros

10,000 euros

¿Cómo debe actuar un cajero cuando se presenta una cola extensa de clientes?

Acelerar el proceso sin verificar los pagos

Mantener la calma, procesar cada transacción con precisión y pedir ayuda si es necesario

Cerrar la caja y pedir a los clientes que se dirijan a otra caja

Priorizar los pagos con tarjeta para ahorrar tiempo

¿Cuál es el principal riesgo ergonómico al que se enfrenta un cajero?

Caídas desde altura

Cortes con herramientas

Posturas inadecuadas y movimientos repetitivos

Golpes con objetos pesados

¿Qué medida preventiva puede ayudar a evitar lesiones por movimientos repetitivos en el cajero?

Hacer pausas regulares y cambiar de postura

Trabajar más rápido para reducir el tiempo en caja

Utilizar sillas sin respaldo

Cogerse un mes de vacaciones

¿Cuál es una medida clave para prevenir el riesgo de fatiga visual en los cajeros que utilizan pantallas?

Colocar la pantalla al nivel de los ojos y ajustar el brillo correctamente

Usar gafas de sol mientras se trabaja

Evitar mirar la pantalla más de 30 minutos seguidos

Apagar la pantalla cada 10 minutos

¿Qué riesgo puede estar asociado con el manejo de dinero en efectivo por parte del cajero?

Fatiga mental

Ansiedad

Lesiones oculares

Riesgo de robos y asaltos

¿Qué tipo de equipo de protección personal es más importante en el puesto de cajero?

Gafas de protección

Audífonos

Mascarillas de seguridad

Sillas ergonómicas y reposapiés

¿Qué medida preventiva puede reducir el riesgo de trastornos musculoesqueléticos en el trabajo de cajero?

Aumentar las horas de trabajo sin descansos

Uso de sillas ergonómicas con soporte lumbar

Colocar la caja registradora a una altura fija sin ajuste

No mover los productos para no hacer esfuerzo

¿Qué factor puede incrementar el riesgo de estrés en los cajeros?

Realizar pausas de descanso

Óptima relación con compañeros de trabajo

Excesiva carga de trabajo y largas jornadas laborales

Que el pedido solicitado al transportista llegue con retraso