Curso de soporte técnico Versión en línea Test de las primeras cinco autoevaluaciones por camila piedrahita londoño 1 1. ¿En qué década del siglo XX se creó la primera computadora? a a. 1930 b b. 1940 c c. 1960 2 2. ¿Qué es el código binario ? a a. Un código que utilizan las computadoras en el que los números se representan utilizando solamente las cifras cero y uno b b. Un lenguaje de programación para web c c. Un sistema de comunicación entre la computadora y el usuario final 3 3. ¿Qué es el hardware? a a. Los programas y aplicaciones que se instalan en la PC b b. El sistema operativvo c c. La parte tangible que incluye los componentes físicos del equipo. 4 4. ¿Qué es el software? a a. El sistema operativo b b. Las aplicaciones de oficina y los juegos c c. Todas son correctas 5 5. El microprocesador es... a a. Un dispositivo externo. b b. Un dispositivo interno. c c. Ninguna es correcta. 6 6. ¿Cómo pueden clasificarse los periféricos de una PC? a a. Internos y externos b b. De entrada y de salida c c. Principales y secundarios. 7 7. ¿Cuáles de los siguientes son tipos de puertos? a a. PCI y PCI-Express. b b. AGP. c c. DIMM. 8 8. ¿Cuáles de los siguientes son PCs de las denominadas “Portátiles”? a a. Notebook b b. PC de escritorio c c. Netbook 9 9. ¿Cómo se llama uno de los puertos externos más conocidos que utiliza energía y que permite cargar baterías y teléfonos celulares? a a. PCI-Express. b b. USB. c c. Serial 10 10. Si preciso trabajar con mucha información en simultáneo, los requisitos de la PC serán menores. a a. Verdadero b b. Falso. c c. Indistinto 11 11. ¿Qué es el sistema operativo? a a. Un dispositivo de hardware fundamental b b. El programa principal de las computadoras c c. Una aplicación de entretenimientos 12 12. ¿Cómo se llama el último sistema operativo de Microsoft? a a. Windows XP b b. Windows 2000 c c. Windows 7 13 13. ¿En cuántos tipos de edición viene el último sistema operativo de Microsoft? a a. Seis b b. Tres c c. Cuatro 14 14. ¿Cómo se denomina la aplicación que nos permite resguardar la información de nuestra computadora antes de instalar el nuevo sistema operativo? a a. Windows Easy Transfer b b. Asistente para Resguardo de Información c c. Windows Transfer 15 15. ¿Cuánto espacio disponible en disco rígido debemos reservar para instalar Windows 7 (64 bits)? a a. 32 GB b b. 16 GB c c. 20 GB 16 16. ¿Para qué potenciales funciones es preciso contar con más hardware que los mínimos generales requeridos para instalar Windows 7? a a. Touch screen b b. Uso completo del Windows Media Center c c. Touch screen y uso completo del Windows Media Center 17 17. ¿Por qué se dice que Windows 7 está fabricado sobre la base de las llamadas Tecnologías Verdes? a a. Porque está fabricado siguiendo los nuevos desarrollos que respetan el medioambiente. b b. Porque es la nueva gama de colores del sistema operativo. c c. Ninguna respuesta es correcta. 18 18. ¿Qué tipos de instalación ofrece Windows 7? a a. Nueva b b. Nueva y Actualización c c. Actualización 19 19. El nombre de usuario y de equipo que asignemos tras la instalación del nuevo sistema operativo pueden ser iguales a a. Verdadero b b. Falso c c. Indistinto 20 20. Una de las tantas funciones de Windows 7 es facilitar al usuario la conexión de un dispositivo a nuestro equipo de manera sencilla y rápida. ¿Qué tipo de conexión utiliza la mayoría de los dispositivos hoy en día? a a. COM1 b b. ZIF c c. USB 21 21. ¿Qué significa que el soporte técnico sea proactivo? a a. Que actúa una vez que los problemas se suscitan b b. Que se anticipa a los problemas que pudieran surgir c c. Que se realiza de manera manual 22 22. Cuando nos encontramos frente a un problema vinculado al cableado del equipo, hablamos de un problema de… a a. Usuario b b. Hardware c c. Software 23 23. ¿A qué tipo de problema corresponde el resguardo de la información de la PC? a a. Problemas del sistema operativo b b. Problemas del usuario c c. Problemas de redes 24 24. ¿Cómo se denomina al tipo de usuario que cuenta con todos los permisos para operar en la PC? a a. Usuario único b b. Administrador c c. Usuario de soporte 25 25. ¿Cómo se llama el componente de Windows 7 encargado de mantener el equipo actualizado? a a. Windows Update b b. Windows Installer c c. Actualización continua 26 26. ¿Qué elemento puede utilizarse para proteger a los equipos de los golpes de tensión eléctrica? a a. Router b b. Estabilizador de tensión c c. Concentrador 27 27. Cuando experimentas errores en tu conexión a Internet, ¿qué debes escribir en el Menú Inicio para intentar solucionarlos? a a. Problemas de conexión b b. Problemas de Internet c c. Problemas de red 28 28. El polvillo y la suciedad pueden afectar el desempeño de los componentes del hardware a a. Verdadero b b. Falso c c. Indistinto 29 29. ¿Qué sucede si una aplicación no es compatible con Windows 7? a a. Debo desestimar la instalación de la misma en mi PC b b. Windows 7 me ayuda a buscar su modo de compatibilidad ejecutándola con las opciones recomendadas c c. Ninguna es correcta 30 30. ¿En qué modo debo iniciar Windows 7 cuando deseo volver a un punto de restauración ante un eventual error? a a. Modo seguro b b. Modo normal c c. Modo a prueba de fallos 31 31. ¿Qué es el Hardware? a a. La palabra que refiere a los programas y aplicaciones de una PC b b. El término que designa a todos los componentes físicos y tangibles de una computadora c c. La placa madre del equipo 32 32. ¿Qué placas adicionales pueden instalarse en los puertos de expansión? a a. Capturadoras de TV b b. Placas de video y otras placas especializadas c c. Todas son correctas. 33 33. ¿Qué es el disco duro? a a. Una memoria volátil de almacenamiento masivo b b. Un dispositivo magnético de memoria no volátil c c. La unidad central de procesamiento de una PC 34 34. ¿Cuál es el dispositivo encargado de realizar y controlar todas las operaciones de la PC? a a. El microprocesador b b. La placa madre c c. El disco duro 35 35. ¿A qué componente se lo conoce también como “adaptador gráfico”? a a. Monitor touchscreen b b. Lápiz USB c c. Placa de video 36 36. Cambiar los dispositivos internos de la PC es una de las maneras de dar soporte al hardware a a. Verdadero b b. Falso 37 37. ¿Cuál es el componente interno de la PC encargado de proveer la energía necesaria para cada uno de los dispositivos? a a. Los Puertos b b. La Fuente c c. El Microprocesador 38 38. Cuanto mayor sea la memoria RAM, mejor será el desempeño de la PC y se optimizará su funcionamiento. a a. Verdadero b b. Falso c c. Indistinto 39 39. ¿Cuáles de los siguientes son tipos de disco duro? a a. SERIAL -ATA b b. USB PORT c c. DISCO IDE 40 40. ¿Qué son los controladores? a a. Dispositivos físicos que se conectan a la placa madre b b. Aplicaciones que actúan como intermediarios entre el Sistema Operativo y los dispositivos c c. Ninguna es correcta
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