Ajustes 5.

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Carito Sanchez

Colombia

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Ajustes 5.Versión en línea El csr debe identificar por Carito Sanchez 1 7. que requerimientos adicionales se toman en cuanta para la solicitud de ajustes de cliente en estado W Cierre, seleccione dos: Escoge una o varias respuestas a Llamar en 15 días para validar la actualización en el sistema. b Registrar el Keyword, Seguimiento Especial con date de dos días hábiles c Reconectar y validar señal. d Solicitar al Supervisor o Apoyo el envío de un correo electrónico al área de Cobranza Externa, con copia al Grupo Ajustes solicitando el reverso especial de la transacción Cuenta Cerrada por el valor exacto que se va ajustar e Llamar en 15 días para validar la actualización en el sistema. f Registrar el Keyword, Seguimiento Especial con date de dos días hábiles 2 8. cuál es el contacto pendiente para ajustes en segunda línea. a Tegory: Finanzas Subcategory Key: Reclamos Financieros Second subcategory: Ajuste cargo Facturado Contact Method: Teléfono out b Tegory: Finanzas Subcategory Key: Reclamos Financieros Second subcategory: Ajuste cargo Facturado Contact Method: Teléfono IN c Status: Pendiente Problem description: Utilizar plantilla Ajustes d Status: completo Problem description: Utilizar plantilla Ajustes