Las cinco Fuerzas de PorterVersión en línea CUESTIONARIO por Marcela López Juárez 1 Niveles de precios ES UN FACTOR Alta amenaza de productos sustitutos Sí No 2 Lealtad de los clientes ES UNA FACTOR Alta amenaza de nuevos competidores Sí No 3 Servicio de atención ES UN FACTOR Alto poder de negociación de los clientes Sí No 4 Elasticidad del producto ES UN FACTOR Alta rivalidad entre los competidores Sí No 5 Barreras políticos-legales ES UN FACTOR Alta amenaza de productos sustitutos Sí No