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Engagement NPS 2.0 CBT

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1

validación informandote necesario trabajando importante

Para nosotros es que puedas recuperar el acceso a tu cuenta y por eso , nos encontramos en el inconveniente que tenemos en el sistema para la de identidad .

2

preocupación interés creado analizado

Comprendemos tu sobre la entrega de tu compra . Por este motivo , hemos con detalle tu compra #XXXX y vemos que aun se encuentra dentro de la promesa de entrega .

3

herramientas inconformidad problema alternativas inconveniente

Entendemos tu por la decisión tomada por nuestro equipo especialista ; sin embargo , estamos acá para ayudarte y buscar otras para solucionar tu .

4

decisión revisamos Valoramos funcionalidad

tu interés por tener una cuenta con nosotros , sin embargo , por de nuestra plataforma no es posible hacer lo que me pides ya que ?

5

información consulta información molestia

Gracias por la y entendemos completamente la por el inconveniente presentado .

6

validan verificar informar cumplen

Queremos si es por un error que presenta nuestro sistema o si no se con los términos y condiciones para hacer uso del mismo .

7

clasificar identificar evaluar solucionar

Agradecemos el tiempo de espera en línea , después de el error que presentas , te podemos informar que lo vamos a lo antes posible .

8

rechazar reevaluar informarte revisar

Es importante que sepas que al el detalle de tu consulta con nuestro equipo especializado y nos alegra la ?

9

tengas ayudar consultar al área encargada puedes tienes

Recuerda que comunicarte con nosotros en cualquier momento en caso de que alguna duda , para nosotros siempre es un gusto poderte .

10

satisfacer experiencia eliminar mide esfuerza

Entiendo lo importante que es esto para ti . Nuestra empresa se por mantener los más altos estándares y nuestras políticas están diseñadas para crear una positiva y equitativa para todos los clientes . Si bien no podemos su solicitud específica , deseo ayudarlo dentro de los parámetros establecidos por nuestras políticas .

11

solucionar empatizo ayudarte comunicarte atender

Entiendo que puede que este no sea el resultado que esperaba y realmente con su situación . Nuestros procedimientos , guiados por políticas corporativas , nos impiden actualmente su solicitud . Si hay algo más en lo que pueda dentro de nuestras pautas establecidas , por favor hágamelo saber .

12

validar sucedido superar

Con el fin de lo con tu envío , será necesario que nos indiques el Número del IS que creaste .

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