Relacionar Columnas EL CONFLICTO Y LA NEGOCIACIÓNVersión en línea Escoger la respuesta correcta por SANDRA PATRICIA OYOLA 1 Objetivos 2 Consecuencia del conflicto 3 Conflictos por diferencias culturales 4 Perseverancia 5 Negociación concesiva 6 Consecuencia de un conflicto 7 Recursos 8 Emociones 9 Partes en conflicto 10 Conflicto 11 Negociación 12 Conflictos por competencia 13 Casos de conflictos en las organizaciones 14 Establecer un plan de acción 15 Características de la negociación Perseverancia, creatividad, voluntariedad, flexibilidad, comunicación, acuerdo mutuo, interacción entre partes. Son los resultados que cada parte busca alcanzar a través del conflicto, divergentes o convergentes lo que afecta la forma en que se maneja la disputa Pueden ser tangibles (como dinero, tiempo, territorio) o intangibles (como poder, prestigio, reconocimiento) Es un proceso en el que dos o más partes perciben que tienen intereses incompatibles y, por lo tanto, entran en confrontación Es un proceso de comunicación entre dos o más partes con el objetivo de llegar a un acuerdo o consenso sobre un tema o situación en particular. Son las personas, grupos u organizaciones que están involucradas en la disputa y que tienen intereses contrapuestos. La negociación puede ser un proceso largo y complejo, por lo que es importante ser perseverante y mantener el diálogo abierto para llegar a un acuerdo Compiten por el reconocimiento, ascensos o recursos limitados, que afectan el ambiente laboral y la colaboración entre equipos. Empleados de diversas nacionalidades o culturas, diferencias en valores, creencias y formas de trabajo pueden desencadenar disputas y malentendidos. Pérdida de oportunidades de colaboración y trabajo conjunto. Conflictos entre empleados, conflictos por competencia, conflictos por desacuerdos en la toma de decisiones, conflictos por falta de recursos. Los sentimientos de enojo, frustración, resentimiento, miedo, etc., pueden tener un efecto importante en la dinámica del conflicto. Daño en la reputación y la imagen de las partes involucradas. Es implementar las soluciones acordadas y prevenir que el conflicto vuelva a surgir en el futuro. las partes realizan concesiones mutuas para llegar a un acuerdo. Se basa en el intercambio de compromisos para lograr un acuerdo equitativo.
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