Relacionar Columnas EL CONFLICTO Y LA NEGOCIACIÓNVersión en línea Escoger la respuesta correcta por SANDRA PATRICIA OYOLA 1 Consecuencia del conflicto 2 Emociones 3 Partes en conflicto 4 Conflictos por diferencias culturales 5 Negociación 6 Recursos 7 Negociación concesiva 8 Consecuencia de un conflicto 9 Objetivos 10 Conflictos por competencia 11 Características de la negociación 12 Conflicto 13 Perseverancia 14 Casos de conflictos en las organizaciones 15 Establecer un plan de acción Es un proceso de comunicación entre dos o más partes con el objetivo de llegar a un acuerdo o consenso sobre un tema o situación en particular. las partes realizan concesiones mutuas para llegar a un acuerdo. Se basa en el intercambio de compromisos para lograr un acuerdo equitativo. Son los resultados que cada parte busca alcanzar a través del conflicto, divergentes o convergentes lo que afecta la forma en que se maneja la disputa Perseverancia, creatividad, voluntariedad, flexibilidad, comunicación, acuerdo mutuo, interacción entre partes. Pueden ser tangibles (como dinero, tiempo, territorio) o intangibles (como poder, prestigio, reconocimiento) Conflictos entre empleados, conflictos por competencia, conflictos por desacuerdos en la toma de decisiones, conflictos por falta de recursos. Son las personas, grupos u organizaciones que están involucradas en la disputa y que tienen intereses contrapuestos. La negociación puede ser un proceso largo y complejo, por lo que es importante ser perseverante y mantener el diálogo abierto para llegar a un acuerdo Compiten por el reconocimiento, ascensos o recursos limitados, que afectan el ambiente laboral y la colaboración entre equipos. Empleados de diversas nacionalidades o culturas, diferencias en valores, creencias y formas de trabajo pueden desencadenar disputas y malentendidos. Los sentimientos de enojo, frustración, resentimiento, miedo, etc., pueden tener un efecto importante en la dinámica del conflicto. Es implementar las soluciones acordadas y prevenir que el conflicto vuelva a surgir en el futuro. Daño en la reputación y la imagen de las partes involucradas. Pérdida de oportunidades de colaboración y trabajo conjunto. Es un proceso en el que dos o más partes perciben que tienen intereses incompatibles y, por lo tanto, entran en confrontación
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