NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOSVersión en línea Descubre la clave para resolver los conflictos por ELIAN ZAID BARIILLAS VASQUEZ 1 La clave está en la comunicación Pistas 1 Facilita la comprensión mutua y la búsqueda de soluciones. 2 Permite expresar puntos de vista y escuchar a los demás. 3 Es fundamental para llegar a acuerdos.