Test: Archivo y comunicación repaso


Archivo y comunicación repasoVersión en línea Preguntas sobre comunicación por Encarni Ros 1 .¿Después de recibir la información básica del visitante en la recepción? ¿Qué hacemos? a Proporcionar un pase de visitante y notificar su llegada b Invitar al visitante a explorar las instalaciones por su cuenta. c Notificar al personal o anfitrión relevante sobre la llegada del visitante. d Informar al visitante que debe esperar a ser atendido. 2 ¿Qué se debe hacer si un visitante llega antes de la hora programada para su cita? a Pedirle que vuelva más tarde cuando el personal esté disponible. b Ignorar su llegada hasta que sea la hora programada. c Pedirle que espere afuera hasta que sea la hora exacta. d Ofrecerle un asiento cómodo en la sala de espera y proporcionarle material de lectura. 3 ¿Qué se hace en la cultura árabe antes de llegar a un acuerdo comercial? a Firmar contratos detallados b Intercambiar tarjetas de presentación c Compartir una comida d Discutir los detalles técnicos 4 En la cultura empresarial surcoreana, ¿qué es común antes de comenzar una reunión de negocios? a Intercambio de regalos b Saludos formales c Presentación de un informe detallado d Invitación a comer 5 Al recibir a un visitante en la recepción de una empresa es importante a Pedir al visitante que espere sin ofrecer explicaciones. b Ignorar su llegada hasta que se acerque al mostrador. c Continuar trabajando en tareas administrativas sin prestar atención. d Dar la bienvenida con una sonrisa y atención inmediata. 6 ¿Qué información debe solicitar el personal de recepción al recibir a un visitante por primera vez? a Nombre y dirección de correo electrónico. b Nombre y motivo de la visita. c Número de teléfono móvil y residencial. d Detalles del historial médico. 7 Valora la puntualidad y la eficiencia en las reuniones de negocios, la cultura a Cultura empresarial Argentina b Cultura empresarial Suiza c Cultura empresarial Italiana d Cultura empresarial Española 8 ¿Qué cultura crees que valora especialmente la confianza personal? a Estadounidense b Japonesa c Alemana d China 9 ¿En la cultura empresarial alemana que destaca en términos de comunicación? a Ser directo y sincero b Utilizar metáforas y analogías c Ser altamente formal d Evitar confrontaciones directas 10 ¿Cuál es la forma adecuada de dirigirse a un visitante desconocido en la recepción? a Por su nombre de pila. b Sin dirigirse directamente a ellos hasta que se identifiquen. c Utilizando un tratamiento formal como "Señor" o "Señora" seguido de su apellido. d Con un apodo o diminutivo para establecer un ambiente más relajado. 11 ¿Qué se debe hacer al recibir un cumplido en el trabajo? a No prestar atención al cumplido y cambiar de tema. b Agradecer sinceramente el cumplido y devolverlo si es apropiado. c Responder con arrogancia para mostrar confianza en tus habilidades. . d Ignorar el cumplido y continuar trabajando. 12 ¿Por qué es importante mantener la coherencia en la imagen corporativa de una empresa? a Para confundir a la competencia b Para reducir los costos de marketing c Para demostrar la versatilidad de la empresa d Para mejorar la relación con los clientes 13 ¿Cuál es la forma apropiada de despedir a un visitante después de su visita? a Simplemente darle las gracias y dejar que se vaya por su cuenta. b Acompañarlo hasta la salida y expresarle gratitud por su visita. c Pedirle que se retire sin más explicaciones. d Ignorar su partida y continuar con las tareas asignadas. 14 ¿Qué elemento es fundamental para la imagen corporativa de una empresa? a El logotipo b El número de empleados c La ubicación de la oficina principal d El historial financiero 15 ¿Cuál de los siguientes elementos contribuye a la identidad visual de una empresa? a El precio de las acciones en el mercado de valores b Los nombres de los empleados de alto nivel c El número de productos vendidos d El color, la tipografía y el diseño del logotipo 16 ¿Cuál de las siguientes culturas empresariales tiende a tomar decisiones de manera colectiva, buscando el consenso entre los miembros del equipo? a Británica b Coreana c Francesa d Sueca 17 ¿Qué se debe hacer si surge una disputa con un colega en la empresa? a Gritar para hacer valer tu punto de vista. b Ignorar el problema y esperar a que se resuelva solo. . c Hablar mal del colega a otros compañeros de trabajo. d Hablar en privado con el colega para resolver el problema de manera constructiva. 18 ¿Cuál es el propósito principal de la imagen corporativa de una empresa? a Atraer a inversores potenciales b Influenciar en las decisiones de compra de los clientes c Establecer una sede social de prestigio d Aumentar el número de empleados contratados 19 ¿Qué es un archivo informático? a Un mueble para organizar documentos. b Un conjunto de datos almacenados en un dispositivo electrónico. c Un tipo de papel especial para impresoras. d Una carpeta física para guardar papeles. 20 La cultura de estructura jerárquica fuerte y gran formalidad es la a Japonesa b Estadounidense c Alemana d Mexicana 21 . ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor una "copia de seguridad"? a Una copia física de un archivo en papel. b Una versión antigua de un archivo. c Una copia de un archivo guardada en otro lugar para prevenir pérdidas de datos. d Una copia ilegal de un archivo protegido por derechos de autor. 22 . ¿Qué aspecto no está directamente relacionado con la imagen corporativa de una empresa? a El eslogan publicitario b Los valores y la cultura empresarial c La temperatura del aire acondicionado en la oficina d La calidad del producto o servicio ofrecido 23 En la cultura empresarial brasileña, ¿cuál de las siguientes actividades se considera crucial para construir relaciones comerciales sólidas? a Negociaciones rápidas b Reuniones formales c Intercambio de regalos d Discusiones directas 24 ¿Cuál de los siguientes elementos no es parte de la identidad corporativa de una empresa? a La ubicación geográfica de las filiales de la empresa b La misión y visión de la empresa c El uniforme de los empleados d El comportamiento ético de los directivos 25 ¿Si un visitante llega sin cita previa pero desea hablar con alguien en la empresa, qué hacemos? a Ignorar su solicitud hasta que haga una cita. b Ofrecerle una breve consulta sin programar. c Llamar al personal relevante para verificar si pueden recibir al visitante. d Pedirle que se retire de inmediato. 26 ¿Qué se debe hacer al entrar en una sala de reuniones donde ya se encuentra un grupo de personas? a Saludar y presentarse a todos en la sala. b Sentarse sin decir nada hasta que la reunión comience. c Ignorar a los presentes y comenzar a revisar el teléfono móvil. d Esperar a que alguien te invite a tomar asiento. 27 ¿Cuál de las siguientes extensiones de archivo es utilizada comúnmente para documentos de texto? a .jpg b .pdf c .mp3 d .docx 28 Tiende a valorar el trabajo en equipo y la colaboración la cultura a Cultura empresarial francesa b Cultura empresarial Británica c Cultura empresarial estadounidense d Cultura empresarial japonesa 29 ¿Qué significa la sigla "PDF"? a Páginas Digitales Fáciles. b Portable Document Format. . c Programa de Diseño Fácil. d Publicación Digital Gratuita. 30 ¿Cuál es la forma adecuada de responder a un correo electrónico recibido en la empresa? a No responder si el correo no es relevante para ti. . b Responder de manera breve y cortés en un plazo razonable. c Escribir una respuesta larga con copia a todos los empleados. d Ignorar el correo electrónico hasta que se convierta en una urgencia. 31 ¿Qué se debe hacer si llegas tarde a una cita o reunión en la empresa? a No mencionar el retraso y comenzar la reunión como si nada. b Culpar a otros por el retraso y continuar con normalidad. c Dejar pasar un tiempo antes de entrar para no llamar la atención. d Pedir disculpas al llegar y ofrecer una explicación breve. 32 . ¿Cuál es la forma correcta de dirigirse a un superior en un entorno empresarial? a Llamarlo por su nombre de pila para demostrar confianza. b Ignorarlo si está ocupado para no interrumpir. . c Utilizar un tratamiento formal como "Señor" o "Señora" seguido de su apellido. d Hablarle de manera informal como si fuera un amigo. 33 ¿Qué cultura empresarial tiende a enfocarse en la construcción de relaciones personales? a Cultura empresarial Canadiense b Cultura empresarial Australiana c Cultura empresarial Rusa d Cultura empresarial India 34 ¿Qué es el "software"? a Piezas físicas de una computadora. b El hardware de una computadora. c Un conjunto de instrucciones que permite a una computadora realizar tareas. d El sistema operativo de una computadora. 35 ¿Cuál es la mejor manera de expresar desacuerdo durante una reunión en la empresa? a Mantener el desacuerdo para ti mismo y no expresarlo en absoluto. b Levantarse y abandonar la sala para mostrar desacuerdo. c Plantear tu punto de vista de manera respetuosa y argumentada durante la reunión. . d Esperar a que la reunión termine y luego discutir el tema con el jefe. 36 ¿Qué es un "archivo comprimido"? a Un documento que contiene varios archivos dentro de él. b Un archivo que ocupa menos espacio al reducir su tamaño. c Un archivo que ha sido eliminado por completo. d Un archivo que está protegido con contraseña. 37 ¿Qué función cumple un gestor de archivos? a Organizar y clasificar documentos físicos. b Buscar información en Internet. c Administrar y manipular archivos digitales. d Escanear imágenes y convertirlas en texto. 38 4. ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el concepto de "correo electrónico"? a Una conversación telefónica. b Un servicio de mensajería postal. c Un método de comunicación digital para enviar mensajes electrónicos. d Una reunión cara a cara. 39 ¿Cuál de las siguientes opciones NO es una forma común de comunicación en línea? a Correo electrónico. b Redes sociales. . c Llamadas telefónicas. d Videojuegos en línea. 40 . ¿Cuál de los siguientes aspectos no afecta la percepción de la imagen corporativa de una empresa? a La calidad del servicio al cliente b El tipo de café que se sirve en la sala de descanso c La popularidad de las redes sociales d El compromiso con la responsabilidad social empresarial 41 ¿Cuál es la función principal de un programa de procesamiento de texto? a Editar imágenes. b Crear y editar documentos de texto. c Reproducir música. d Navegar por internet.

1

.¿Después de recibir la información básica del visitante en la recepción? ¿Qué hacemos?

a

Proporcionar un pase de visitante y notificar su llegada

b

Invitar al visitante a explorar las instalaciones por su cuenta.

c

Notificar al personal o anfitrión relevante sobre la llegada del visitante.

d

Informar al visitante que debe esperar a ser atendido.

2

¿Qué se debe hacer si un visitante llega antes de la hora programada para su cita?

a

Pedirle que vuelva más tarde cuando el personal esté disponible.

b

Ignorar su llegada hasta que sea la hora programada.

c

Pedirle que espere afuera hasta que sea la hora exacta.

d

Ofrecerle un asiento cómodo en la sala de espera y proporcionarle material de lectura.

3

¿Qué se hace en la cultura árabe antes de llegar a un acuerdo comercial?

a

Firmar contratos detallados

b

Intercambiar tarjetas de presentación

c

Compartir una comida

d

Discutir los detalles técnicos

4

En la cultura empresarial surcoreana, ¿qué es común antes de comenzar una reunión de negocios?

a

Intercambio de regalos

b

Saludos formales

c

Presentación de un informe detallado

d

Invitación a comer

5

Al recibir a un visitante en la recepción de una empresa es importante

a

Pedir al visitante que espere sin ofrecer explicaciones.

b

Ignorar su llegada hasta que se acerque al mostrador.

c

Continuar trabajando en tareas administrativas sin prestar atención.

d

Dar la bienvenida con una sonrisa y atención inmediata.

6

¿Qué información debe solicitar el personal de recepción al recibir a un visitante por primera vez?

a

Nombre y dirección de correo electrónico.

b

Nombre y motivo de la visita.

c

Número de teléfono móvil y residencial.

d

Detalles del historial médico.

7

Valora la puntualidad y la eficiencia en las reuniones de negocios, la cultura

a

Cultura empresarial Argentina

b

Cultura empresarial Suiza

c

Cultura empresarial Italiana

d

Cultura empresarial Española

8

¿Qué cultura crees que valora especialmente la confianza personal?

a

Estadounidense

b

Japonesa

c

Alemana

d

China

9

¿En la cultura empresarial alemana que destaca en términos de comunicación?

a

Ser directo y sincero

b

Utilizar metáforas y analogías

c

Ser altamente formal

d

Evitar confrontaciones directas

10

¿Cuál es la forma adecuada de dirigirse a un visitante desconocido en la recepción?

a

Por su nombre de pila.

b

Sin dirigirse directamente a ellos hasta que se identifiquen.

c

Utilizando un tratamiento formal como "Señor" o "Señora" seguido de su apellido.

d

Con un apodo o diminutivo para establecer un ambiente más relajado.

11

¿Qué se debe hacer al recibir un cumplido en el trabajo?

a

No prestar atención al cumplido y cambiar de tema.

b

Agradecer sinceramente el cumplido y devolverlo si es apropiado.

c

Responder con arrogancia para mostrar confianza en tus habilidades. .

d

Ignorar el cumplido y continuar trabajando.

12

¿Por qué es importante mantener la coherencia en la imagen corporativa de una empresa?

a

Para confundir a la competencia

b

Para reducir los costos de marketing

c

Para demostrar la versatilidad de la empresa

d

Para mejorar la relación con los clientes

13

¿Cuál es la forma apropiada de despedir a un visitante después de su visita?

a

Simplemente darle las gracias y dejar que se vaya por su cuenta.

b

Acompañarlo hasta la salida y expresarle gratitud por su visita.

c

Pedirle que se retire sin más explicaciones.

d

Ignorar su partida y continuar con las tareas asignadas.

14

¿Qué elemento es fundamental para la imagen corporativa de una empresa?

a

El logotipo

b

El número de empleados

c

La ubicación de la oficina principal

d

El historial financiero

15

¿Cuál de los siguientes elementos contribuye a la identidad visual de una empresa?

a

El precio de las acciones en el mercado de valores

b

Los nombres de los empleados de alto nivel

c

El número de productos vendidos

d

El color, la tipografía y el diseño del logotipo

16

¿Cuál de las siguientes culturas empresariales tiende a tomar decisiones de manera colectiva, buscando el consenso entre los miembros del equipo?

a

Británica

b

Coreana

c

Francesa

d

Sueca

17

¿Qué se debe hacer si surge una disputa con un colega en la empresa?

a

Gritar para hacer valer tu punto de vista.

b

Ignorar el problema y esperar a que se resuelva solo. .

c

Hablar mal del colega a otros compañeros de trabajo.

d

Hablar en privado con el colega para resolver el problema de manera constructiva.

18

¿Cuál es el propósito principal de la imagen corporativa de una empresa?

a

Atraer a inversores potenciales

b

Influenciar en las decisiones de compra de los clientes

c

Establecer una sede social de prestigio

d

Aumentar el número de empleados contratados

19

¿Qué es un archivo informático?

a

Un mueble para organizar documentos.

b

Un conjunto de datos almacenados en un dispositivo electrónico.

c

Un tipo de papel especial para impresoras.

d

Una carpeta física para guardar papeles.

20

La cultura de estructura jerárquica fuerte y gran formalidad es la

a

Japonesa

b

Estadounidense

c

Alemana

d

Mexicana

21

. ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor una "copia de seguridad"?

a

Una copia física de un archivo en papel.

b

Una versión antigua de un archivo.

c

Una copia de un archivo guardada en otro lugar para prevenir pérdidas de datos.

d

Una copia ilegal de un archivo protegido por derechos de autor.

22

. ¿Qué aspecto no está directamente relacionado con la imagen corporativa de una empresa?

a

El eslogan publicitario

b

Los valores y la cultura empresarial

c

La temperatura del aire acondicionado en la oficina

d

La calidad del producto o servicio ofrecido

23

En la cultura empresarial brasileña, ¿cuál de las siguientes actividades se considera crucial para construir relaciones comerciales sólidas?

a

Negociaciones rápidas

b

Reuniones formales

c

Intercambio de regalos

d

Discusiones directas

24

¿Cuál de los siguientes elementos no es parte de la identidad corporativa de una empresa?

a

La ubicación geográfica de las filiales de la empresa

b

La misión y visión de la empresa

c

El uniforme de los empleados

d

El comportamiento ético de los directivos

25

¿Si un visitante llega sin cita previa pero desea hablar con alguien en la empresa, qué hacemos?

a

Ignorar su solicitud hasta que haga una cita.

b

Ofrecerle una breve consulta sin programar.

c

Llamar al personal relevante para verificar si pueden recibir al visitante.

d

Pedirle que se retire de inmediato.

26

¿Qué se debe hacer al entrar en una sala de reuniones donde ya se encuentra un grupo de personas?

a

Saludar y presentarse a todos en la sala.

b

Sentarse sin decir nada hasta que la reunión comience.

c

Ignorar a los presentes y comenzar a revisar el teléfono móvil.

d

Esperar a que alguien te invite a tomar asiento.

27

¿Cuál de las siguientes extensiones de archivo es utilizada comúnmente para documentos de texto?

a

.jpg

b

.pdf

c

.mp3

d

.docx

28

Tiende a valorar el trabajo en equipo y la colaboración la cultura

a

Cultura empresarial francesa

b

Cultura empresarial Británica

c

Cultura empresarial estadounidense

d

Cultura empresarial japonesa

29

¿Qué significa la sigla "PDF"?

a

Páginas Digitales Fáciles.

b

Portable Document Format. .

c

Programa de Diseño Fácil.

d

Publicación Digital Gratuita.

30

¿Cuál es la forma adecuada de responder a un correo electrónico recibido en la empresa?

a

No responder si el correo no es relevante para ti. .

b

Responder de manera breve y cortés en un plazo razonable.

c

Escribir una respuesta larga con copia a todos los empleados.

d

Ignorar el correo electrónico hasta que se convierta en una urgencia.

31

¿Qué se debe hacer si llegas tarde a una cita o reunión en la empresa?

a

No mencionar el retraso y comenzar la reunión como si nada.

b

Culpar a otros por el retraso y continuar con normalidad.

c

Dejar pasar un tiempo antes de entrar para no llamar la atención.

d

Pedir disculpas al llegar y ofrecer una explicación breve.

32

. ¿Cuál es la forma correcta de dirigirse a un superior en un entorno empresarial?

a

Llamarlo por su nombre de pila para demostrar confianza.

b

Ignorarlo si está ocupado para no interrumpir. .

c

Utilizar un tratamiento formal como "Señor" o "Señora" seguido de su apellido.

d

Hablarle de manera informal como si fuera un amigo.

33

¿Qué cultura empresarial tiende a enfocarse en la construcción de relaciones personales?

a

Cultura empresarial Canadiense

b

Cultura empresarial Australiana

c

Cultura empresarial Rusa

d

Cultura empresarial India

34

¿Qué es el "software"?

a

Piezas físicas de una computadora.

b

El hardware de una computadora.

c

Un conjunto de instrucciones que permite a una computadora realizar tareas.

d

El sistema operativo de una computadora.

35

¿Cuál es la mejor manera de expresar desacuerdo durante una reunión en la empresa?

a

Mantener el desacuerdo para ti mismo y no expresarlo en absoluto.

b

Levantarse y abandonar la sala para mostrar desacuerdo.

c

Plantear tu punto de vista de manera respetuosa y argumentada durante la reunión. .

d

Esperar a que la reunión termine y luego discutir el tema con el jefe.

36

¿Qué es un "archivo comprimido"?

a

Un documento que contiene varios archivos dentro de él.

b

Un archivo que ocupa menos espacio al reducir su tamaño.

c

Un archivo que ha sido eliminado por completo.

d

Un archivo que está protegido con contraseña.

37

¿Qué función cumple un gestor de archivos?

a

Organizar y clasificar documentos físicos.

b

Buscar información en Internet.

c

Administrar y manipular archivos digitales.

d

Escanear imágenes y convertirlas en texto.

38

4. ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el concepto de "correo electrónico"?

a

Una conversación telefónica.

b

Un servicio de mensajería postal.

c

Un método de comunicación digital para enviar mensajes electrónicos.

d

Una reunión cara a cara.

39

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una forma común de comunicación en línea?

a

Correo electrónico.

b

Redes sociales. .

c

Llamadas telefónicas.

d

Videojuegos en línea.

40

. ¿Cuál de los siguientes aspectos no afecta la percepción de la imagen corporativa de una empresa?

a

La calidad del servicio al cliente

b

El tipo de café que se sirve en la sala de descanso

c

La popularidad de las redes sociales

d

El compromiso con la responsabilidad social empresarial

41

¿Cuál es la función principal de un programa de procesamiento de texto?

a

Editar imágenes.

b

Crear y editar documentos de texto.

c

Reproducir música.

d

Navegar por internet.

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