Reglas comunicación telefónica

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Jose Castillo

España

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Completar frases Reglas comunicación telefónicaVersión en línea Reglas comunicación telefónica por Jose Castillo 1 cuelgue imponérselo tardes buenas apellido rápida compañero Transferir Agradecer espera saludar Confirmar Una respuesta ayuda a que la empresa mantenga una reputación de eficiencia . al interlocutor de manera agradable , ser nosotros mismos , manifestando entusiasmo y sinceridad . Desde la una hasta las ocho , decir . Utilizar el de nuestro interlocutor tan pronto tengamos la oportunidad . sólo aquellas llamadas que no podamos atender . Informar al del motivo de la llamada que le vamos a transferir . No colocar al interlocutor en a menos que él esté de acuerdo . Darle la posibilidad de elegir sin . a nuestro interlocutor por esperar en línea cuando retomemos la llamada . el teléfono de contacto . Dejar que el interlocutor primero .