Test: TEST RRHH TEMA 6


TEST RRHH TEMA 6Versión en línea AMALIA NO ME JODAS :( por Juan José Cidón Ortiz 1 La comunicacion y la informacion se diferencian en: a Retroalimentacion b Codificacion c Descodificacion d Canal 2 La retroalimentacion es: a Redundancia en los msjs b Descodificacion del msj c Respuesta del receptor d Recodificacion del msj 3 La comunicacion descendente: a Transmite la cultura de la empresa b Permite conocer los problemas laborales c Se genera de manera espontanea d Comunica el desempeño del trabajo 4 Son comunicaciones descendentes: a Informes de mandos intermedios b Encuestas sobre el clima laboral c Circulares del equipo directivo d Programas de sugerencias 5 Manifestaciones propias de la comunicacion ascendente: a Informes de mandos intermedios b Encuestas sobre el clima laboral c Circulares emitidas por las jefaturas del departamento d Quejas y sugerencias 6 El efecto halo son: a Expectativas positivas sobre una persona b Expectativas negativas sobre una persona c Impresion favorable o desfavorable sobre una persona d Generalizaciones sobre grupos de personas 7 El exceso de informacion: a Nunca hay b Facilita la comunicacion c Genera dificultades d Todas falsas 8 Comunicacion informal: a Controlada por la direccion b Surge de forma espontanea c Sigue las lineas jerarquicas d Va de niveles inferiores a superiores 9 Comunicacion no verbal: a No se mediante la forma de vestir b Puede contradecir la verbal c No sirve para reforzar el msj d El emisor no la puede controlar 10 Los brazos entrelazados... a Escucha activa b Interes c Empatia d Hostilidad 11 Es una actitud correcta del receptor: a Realizar preguntas al final del msj b Interrumpir si no se entiende c Evaluar al emisor desde nuestro pov d Evaluar el contenido del msj 12 El puenteo consiste en: a Saltarse la linea jerarquica b Perder info en canales intermedios c Tener una retroalimentacion deficiente d Contar con una descodificacion deficiente 13 Negacion repetida: a Asercion negativa b Disco rayado c Banco de niebla d Aplazamiento asertivo 14 Reconocer la razon de otra persona pero expresando la decision de no cambiar nuestra conducta: a Disco rayado b Aplazamiento asertivo c Acuerdo asertivo d Banco de niebla

1

La comunicacion y la informacion se diferencian en:

a

Retroalimentacion

b

Codificacion

c

Descodificacion

d

Canal

2

La retroalimentacion es:

a

Redundancia en los msjs

b

Descodificacion del msj

c

Respuesta del receptor

d

Recodificacion del msj

3

La comunicacion descendente:

a

Transmite la cultura de la empresa

b

Permite conocer los problemas laborales

c

Se genera de manera espontanea

d

Comunica el desempeño del trabajo

4

Son comunicaciones descendentes:

a

Informes de mandos intermedios

b

Encuestas sobre el clima laboral

c

Circulares del equipo directivo

d

Programas de sugerencias

5

Manifestaciones propias de la comunicacion ascendente:

a

Informes de mandos intermedios

b

Encuestas sobre el clima laboral

c

Circulares emitidas por las jefaturas del departamento

d

Quejas y sugerencias

6

El efecto halo son:

a

Expectativas positivas sobre una persona

b

Expectativas negativas sobre una persona

c

Impresion favorable o desfavorable sobre una persona

d

Generalizaciones sobre grupos de personas

7

El exceso de informacion:

a

Nunca hay

b

Facilita la comunicacion

c

Genera dificultades

d

Todas falsas

8

Comunicacion informal:

a

Controlada por la direccion

b

Surge de forma espontanea

c

Sigue las lineas jerarquicas

d

Va de niveles inferiores a superiores

9

Comunicacion no verbal:

a

No se mediante la forma de vestir

b

Puede contradecir la verbal

c

No sirve para reforzar el msj

d

El emisor no la puede controlar

10

Los brazos entrelazados...

a

Escucha activa

b

Interes

c

Empatia

d

Hostilidad

11

Es una actitud correcta del receptor:

a

Realizar preguntas al final del msj

b

Interrumpir si no se entiende

c

Evaluar al emisor desde nuestro pov

d

Evaluar el contenido del msj

12

El puenteo consiste en:

a

Saltarse la linea jerarquica

b

Perder info en canales intermedios

c

Tener una retroalimentacion deficiente

d

Contar con una descodificacion deficiente

13

Negacion repetida:

a

Asercion negativa

b

Disco rayado

c

Banco de niebla

d

Aplazamiento asertivo

14

Reconocer la razon de otra persona pero expresando la decision de no cambiar nuestra conducta:

a

Disco rayado

b

Aplazamiento asertivo

c

Acuerdo asertivo

d

Banco de niebla

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TEST RRHH TEMA 6Versión en línea

por Juan José Cidón Ortiz

La comunicacion y la informacion se diferencian en:

La retroalimentacion es:

La comunicacion descendente:

Son comunicaciones descendentes:

Manifestaciones propias de la comunicacion ascendente:

El efecto halo son:

El exceso de informacion:

Comunicacion informal:

Comunicacion no verbal:

Los brazos entrelazados...

Es una actitud correcta del receptor:

El puenteo consiste en:

Negacion repetida:

Reconocer la razon de otra persona pero expresando la decision de no cambiar nuestra conducta: