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1. ¿Qué es empresa y gestión?
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4. ¿Qué es proceso de calidad?
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5. ¿Cómo podemos medir la calidad?
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6. ¿Cuáles son los 5 pasos para gestionar la calidad?
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7.- ¿cuáles son los factores que influyeron en el proceso de calidad?
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8. ¿Cuáles son las dos formas de medir la calidad?
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9. ¿Qué es la cultura de calidad?
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10. ¿Cuál es la ruta para llegar al éxito?
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12. ¿Quiénes participan en un proceso?
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13. ¿Cuáles son las razones de la calidad?
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14. ¿Cuáles son los objetivos de la empresa?
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15. ¿Qué es garantía de calidad?
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16. ¿Cuál es el proceso productivo?
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17. ¿Qué es el control de calidad?
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