Memoria de Generalidades del Servicio al Cliente

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Juego de memoria para aprender algunos conceptos de la Administracion de Servicio al Cliente

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#servicio al cliente

#cliente

#compra

535 veces realizada

Creada por

Alda Graciela Olivas Ugalde

Estados Unidos

Top 10 resultados

1

Marcos G

12 de Febrero de 2024

06:54

tiempo

100

puntuacion
2

Alejandro Ugalde

11 de Febrero de 2024

01:34

tiempo

93

puntuacion
3

Airham Itzhel Guerrero Rosas

27 de Agosto de 2024

01:40

tiempo

93

puntuacion
4

Sergio Guerrero

28 de Agosto de 2024

01:54

tiempo

88

puntuacion
5

Equipo 3

9 de Febrero de 2024

02:27

tiempo

64

puntuacion
6

Equipo 9

9 de Febrero de 2024

10:11

tiempo

63

puntuacion
7

Jeydy Figueroa

28 de Agosto de 2024

01:28

tiempo

46

puntuacion
8

MARCOS

9 de Febrero de 2024

10:02

tiempo

40

puntuacion
9

equipo 5

9 de Febrero de 2024

02:40

tiempo

38

puntuacion
10

Equipo 5

9 de Febrero de 2024

06:15

tiempo

30

puntuacion

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Memory Memoria de Generalidades del Servicio al ClienteVersión en línea Juego de memoria para aprender algunos conceptos de la Administracion de Servicio al Cliente por Alda Graciela Olivas Ugalde Sus necesidades y problemas, experiencias anteriores con el producto o servicio, información de amigos y familia. Para detectar la necesidad del cliente Los filtros para prospectar clientes Porque contribuye a generar fidelidad, contribuye a la reputación, a la diferenciación, a la cultura organizacional Aspectos del cliente que influyen Aspectos como el consumidor, la empresa, los productos y servicios y el personal. Aspectos de los productos y que influyen Podemos: - Recolectar los datos mediante instrumentos variados y confiables - Estar alerta siempre!!! - Analizar la competencia - Ser introspectivo Beneficios y utilidades, la presentación, precio, calidad, publicidad, durabilidad y la opinión de otros Influye la localización, accesibilidad, imagen exterior, imagen interior. ¿Quién constituye el eje principal de toda empresa? Aspectos del personal que influyen Cliente Aspectos que influyen en la compra: El servicio al cliente es importante ... Proceso para establecer una relación con el consumidor, que procuran satisfacer las necesidades de las personas frente a un producto o servicio. 1) ¿Tiene la necesidad / deseo? 2) ¿Tiene la capacidad de compra? 3) ¿Tiene la autoridad de compra? 4) ¿Es elegible para tu producto? Aspectos de la empresa que influyen Profesionalidad (conocimiento ), credibilidad, y manejo de técnicas de comunicación y venta. Servicio al Cliente

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Memoria de Generalidades del Servicio al ClienteVersión en línea

Juego de memoria para aprender algunos conceptos de la Administracion de Servicio al Cliente

por Alda Graciela Olivas Ugalde

Sus necesidades y problemas, experiencias anteriores con el producto o servicio, información de amigos y familia.

Para detectar la necesidad del cliente

Los filtros para prospectar clientes

Porque contribuye a generar fidelidad, contribuye a la reputación, a la diferenciación, a la cultura organizacional

Aspectos del cliente que influyen

Aspectos como el consumidor, la empresa, los productos y servicios y el personal.

Aspectos de los productos y que influyen

Podemos: - Recolectar los datos mediante instrumentos variados y confiables - Estar alerta siempre!!! - Analizar la competencia - Ser introspectivo

Beneficios y utilidades, la presentación, precio, calidad, publicidad, durabilidad y la opinión de otros

Influye la localización, accesibilidad, imagen exterior, imagen interior.

¿Quién constituye el eje principal de toda empresa?

Aspectos del personal que influyen

Cliente

Aspectos que influyen en la compra:

El servicio al cliente es importante ...

Proceso para establecer una relación con el consumidor, que procuran satisfacer las necesidades de las personas frente a un producto o servicio.

1) ¿Tiene la necesidad / deseo? 2) ¿Tiene la capacidad de compra? 3) ¿Tiene la autoridad de compra? 4) ¿Es elegible para tu producto?

Aspectos de la empresa que influyen

Profesionalidad (conocimiento ), credibilidad, y manejo de técnicas de comunicación y venta.

Servicio al Cliente

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