1
Persona que envia y elabora el mensaje
2
Persona a la que va dirigido el mensaje
3
Conjunto de símbolos y signos que se utilizan para elaborar el mensaje
4
Medio a través del que se envía el mensaje
5
Tipo de barrera de comunicación que se produce cuando hablamos distinto idioma o utilizamos un lenguaje excesivamente técnico
6
Tipo de barrera de comunicación que se produce cuando existen prejuicios valores o emociones que perjudican la comunicación
7
Se trata de barrera en la comunicación por deficiencias encontradas en las personas. Por ejemplo si tengo una afonía.
8
Tipo de comunicación interna que se da cuando un subordinado transmite información a un superior
9
Comunicación entre un comercial del departamento de Marketing con el jefe de RRHH
10
Tipo de comunicación entre los miembros de la organización fuera de su estructura jerarquica
11
Tipo de comunicación que se da en una reunión, de carácter no escrito y que permite verificar la comprensión de las informaciones transmitidas. También se puede realizar por teléfono
12
Parte de la carta que incluye el nombre del remitente, la dirección completa, los números de teléfono y fax. Se puede incluir también el logotipo
13
Son los documentos que se adjuntan a una carta, por ejemplo un cheque o un catálogo.
14
Empresa pública responsable de los servicios electrónicos y de paquetería en el mercado español.
15
Envío cerrado, con un contenido no identificado ni conocido, con un peso máximo de 2kg y unas dimensiones que no excedan los 60 cm