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OO GG

Ecuador

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Crucigrama Soporte TécnicoVersión en línea Qué descripción es adecuada para cada palabra por OO GG 1 Ayuda y orientación proporcionada para resolver problemas técnicos o responder a consultas. 2 Acción de identificar y solucionar un problema técnico para restaurar el funcionamiento normal. 3 Proceso de identificar la causa raíz de un problema técnico o una falla en un sistema. 4 Dificultad o situación no deseada que afecta el funcionamiento normal de un sistema, software o dispositivo. 5 Registro o solicitud de soporte técnico que ayuda a realizar un seguimiento de los problemas reportados. 6 Mejora o modificación de software, hardware o sistemas para corregir errores o agregar nuevas funcionalidades. 7 Procedimiento para llevar un problema técnico a un nivel superior de soporte para su resolución. 8 Acciones preventivas o correctivas para garantizar el funcionamiento continuo y eficiente de sistemas y equipos. 9 Trabajo conjunto entre equipos de soporte técnico o entre técnicos y usuarios para resolver problemas. 3 1 4 6 2 7 5 9 8